{"id":4560,"date":"2021-12-07T22:49:55","date_gmt":"2021-12-07T22:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/?p=4560"},"modified":"2021-12-16T03:17:06","modified_gmt":"2021-12-16T03:17:06","slug":"formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Formas de usar o WhatsApp em neg\u00f3cios locais e pequenas empresas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje, vamos falar sobre um tema muito importante que a presen\u00e7a do WhatsApp em neg\u00f3cios locais e pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos sabem que esse aplicativo de mensagens \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para que esse tipo de neg\u00f3cio possa manter uma melhor comunica\u00e7\u00e3o com seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a chegada do WhtasApp Business muitas empresas foram beneficiadas, principalmente as pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devido a crise sanit\u00e1ria que estamos passando muita empresas tiveram que se adaptar e buscar novas formas de servi\u00e7o e de se comunicar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em poucas palavras, as empresas que contam com um bom atendimento virtual e um cat\u00e1logo bem elaborado e principalmente um meio de comunica\u00e7\u00e3o eficaz, est\u00e3o mais do que preparadas.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6addb8606e702\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6addb8606e702\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#WhatsApp_em_negocios_locais_e_pequenas_empresas_como_usar\" >WhatsApp em neg\u00f3cios locais e pequenas empresas: como usar &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Segundo_elabore_um_catalogo_bem_chamativo\" >Segundo elabore um cat\u00e1logo bem chamativo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Terceiro_ponto_responda_todas_as_perguntas_imediatamente\" >Terceiro ponto: responda todas as perguntas imediatamente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Quarto_ponto_deixe_seus_clientes_saber_seu_horario_de_atencao_e_delivery\" >Quarto ponto: deixe seus clientes saber seu hor\u00e1rio de aten\u00e7\u00e3o e delivery<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Quinto_faca_uso_das_etiquetas\" >Quinto fa\u00e7a uso das etiquetas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Sexto_ponto_e_mais_importante_divulgue_seu_WhtasApp\" >Sexto ponto e mais importante divulgue seu WhtasApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Setimo_comunique-se_com_sua_equipe_de_trabalho\" >S\u00e9timo comunique-se com sua equipe de trabalho<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Oitavo_ponto_diga_ao_seu_publico_quando_esta_disponivel\" >Oitavo ponto diga ao seu publico quando est\u00e1 dispon\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Outras_consideracoes_que_voce_deve_tomas_em_conta\" >Outras considera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve tomas em conta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Respeite_seu_cliente\" >Respeite seu cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Muito_cuidado_com_o_spam\" >Muito cuidado com o spam<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/multiwasap.com\/pt\/formas-de-usar-o-whatsapp-em-negocios-locais-e-pequenas-empresas\/#Melhore_ainda_mais_o_seu_atendimento_via_WhatsApp\" >Melhore ainda mais o seu atendimento via WhatsApp<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_em_negocios_locais_e_pequenas_empresas_como_usar\"><\/span><strong>WhatsApp em neg\u00f3cios locais e pequenas empresas: como usar &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Primeiro faca sua conta no WhatsApp Business<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quem n\u00e3o sabe o WhatsApp Business praticamente cobre todas as caracter\u00edsticas necess\u00e1ria para ajudar os pequenos empres\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa vers\u00e3o do mensageiro conta com novas funcionalidades que n\u00e3o s\u00e3o encontradas no WhatsApp pessoal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na mesma o usu\u00e1rio poder\u00e1, por exemplo, criar respostas r\u00e1pidas, poder\u00e1 criar um cat\u00e1logo para a exibi\u00e7\u00e3o dos seus produtos e poder\u00e1 fazer uso das etiquetas para diferenciar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segundo_elabore_um_catalogo_bem_chamativo\"><\/span><strong>Segundo elabore um cat\u00e1logo bem chamativo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como citamos no primeiro ponto, o WhatsApp Business disponibiliza a possibilidade de criar cat\u00e1logos, ent\u00e3o o que voc\u00ea vai fazer \u00e9 exibir seus produtos atrav\u00e9s desse cat\u00e1logo como se fosse uma esp\u00e9cie de vitrine virtual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir desse cat\u00e1logo os consumidores poder\u00e3o acompanhas as especifica\u00e7\u00f5es do produto, seus pre\u00e7os e a quantidade do mesmo em estoque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Terceiro_ponto_responda_todas_as_perguntas_imediatamente\"><\/span><strong>Terceiro ponto: responda todas as perguntas imediatamente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp em sua vers\u00e3o para empresas possibilita&nbsp; a seu usu\u00e1rio a facilidade de responder perguntas praticamente de forma imediata atrav\u00e9s da sua fun\u00e7\u00e3o de \u201crespostas r\u00e1pidas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea criar pequenos atalhos que permitem utilizar essas respostas que s\u00e3o solicitadas como mais frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com essa fun\u00e7\u00e3o, d\u00favidas repetitivas dos seus clientes s\u00e3o resolvidas no mesmo momento, sem demoras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quarto_ponto_deixe_seus_clientes_saber_seu_horario_de_atencao_e_delivery\"><\/span><strong>Quarto ponto: deixe seus clientes saber seu hor\u00e1rio de aten\u00e7\u00e3o e delivery<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na sua conta comercial do WhtasApp Business voc\u00ea deve completar todas as informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre o seu negocio local. Dentre as informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o seu endere\u00e7o f\u00edsico, correio, pagina web, link para suas medias sociais e mais importante de tudo, seu hor\u00e1rios de funcionamento e de servi\u00e7o de delivery.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quinto_faca_uso_das_etiquetas\"><\/span><strong>Quinto fa\u00e7a uso das etiquetas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As etiquetas s\u00e3o muito importantes no que diz respeito a organiza\u00e7\u00e3o, as pequenas empresas como a sua podem fazer classifica\u00e7\u00f5es assignando etiquetas de cores diferentes para as categorias criadas por voc\u00ea. Um exemplo se for um restaurante em \u201cbebidas\u201d pode colocar uma cor e em \u201ccomidas\u201d outra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sexto_ponto_e_mais_importante_divulgue_seu_WhtasApp\"><\/span><strong>Sexto ponto e mais importante divulgue seu WhtasApp<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie links de divulga\u00e7\u00e3o para o seu WhtasApp, uma vez que tenha seu link curto em m\u00e3os, pode disponibilizar o mesmo e v\u00e1rios meios como instagram, facebook, Tiktok, assim seus cliente come\u00e7am a chegar de todas as partes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O App de mensagens tamb\u00e9m disponibiliza a possibilidade de criar mensagens padronizadas, na hora que seus consumidores abrem seu link, podem enviar mensagens j\u00e1 padronizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Setimo_comunique-se_com_sua_equipe_de_trabalho\"><\/span><strong>S\u00e9timo comunique-se com sua equipe de trabalho<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E fundamental uma comunica\u00e7\u00e3o interna entre os membros de sua equipe de vendas, caso sua equipe n\u00e3o esteja com voc\u00ea de forma presencial use o aplicativo para realizar reuni\u00f5es entre todos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a v\u00eddeo chamadas para dar coordena\u00e7\u00f5es como vai ser o dia de trabalho, o WhatsApp suporta at\u00e9 8 usu\u00e1rios por chamada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tal recurso tamb\u00e9m pode ser utilizado para reuni\u00e3o com seus clientes, em casos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Oitavo_ponto_diga_ao_seu_publico_quando_esta_disponivel\"><\/span><strong>Oitavo ponto diga ao seu publico quando est\u00e1 dispon\u00edvel<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp possui uma fun\u00e7\u00e3o onde \u00e9 poss\u00edvel enviar mensagens de aus\u00eancia de maneira autom\u00e1tica. Assim voce deixa o seu cliente ciente de que n\u00e3o esta dispon\u00edvel naquele momento. No texto a ser adicionado informe hor\u00e1rio de atendimento e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o relevante ao servi\u00e7o prestado. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Outras_consideracoes_que_voce_deve_tomas_em_conta\"><\/span><strong>Outras considera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve tomas em conta<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Respeite_seu_cliente\"><\/span><strong>Respeite seu cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que voc\u00ea tenha em seu poder o numero de telefone do seu cliente, tenha a delicadeza de perguntar se o mesmo deseja receber mensagens informativas de seu neg\u00f3cio, servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando tiver um numero consider\u00e1vel de n\u00fameros em seu poder, crie listas de transmiss\u00e3o para mandar suas informa\u00e7\u00f5es. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Muito_cuidado_com_o_spam\"><\/span><strong>Muito cuidado com o spam<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale lembrar que voc\u00ea como empresa deve ter muito cuidado na hora de distribuir seus conte\u00fados, sempre ofere\u00e7a informa\u00e7\u00e3o de qualidade que fa\u00e7a o cliente lembrar do seu neg\u00f3cio, o que n\u00e3o deve fazer nunca e forcar vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea praticamente empurra produtos ao consumidor o mesmo pode se saturar e faz uma \u201cdenuncia\u201d, isso pode ocasionar o seu banimento do WhatsApp Business. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhore_ainda_mais_o_seu_atendimento_via_WhatsApp\"><\/span><strong>Melhore ainda mais o seu atendimento via WhatsApp<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora se quiser levar o gerenciamento do seu WhatsApp Business a outro n\u00edvel, podendo inclusive automatizar algumas fun\u00e7\u00f5es para melhorar ainda mais o atendimento dos seu clientes, considere o uso do MultiWasap.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o MultiWasap voc\u00ea contara CRM, chatbot, sistema multiagente e mensagens em massa integradas numa \u00fanica ferramenta para vender e servir clientes sem preocupa\u00e7\u00f5es. Converse com a gente aqui use no seu neg\u00f3cio. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje, vamos falar sobre um tema muito importante que a presen\u00e7a do WhatsApp em neg\u00f3cios locais e pequenas empresas. Todos sabem que esse aplicativo de mensagens \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para que esse tipo de neg\u00f3cio possa manter uma melhor comunica\u00e7\u00e3o com seus consumidores. 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