O que é Whaticket? 🤔
Conversas se acumulavam sem resposta, clientes impacientes, informações isoladas em diferentes telefones celulares, vendedores saturados de perguntas fazendo malabarismos para atender a todos.
Isso soa familiar para você? Talvez isso aconteça no dia a dia do seu negócio. Desde o início do seu serviço ou dia de vendas, você sabe que terá que estar “apagando incêndios” e ter tudo pronto para ontem.
Mas você sabia que o MAIOR problema não está aí?
Porque sim, é verdade que todos os negócios passam por pressão, estresse quando nossos celulares começam a estourar com mensagens de clientes com pedidos ou consultas.
O que é prejudicial é quando nos acostumamos a trabalhar com uma desorganização tremenda em nossas equipes e a lidar com os chats dos clientes.
À medida que seu negócio cresce, fica insustentável, ineficiente e até prejudicial à sua tranquilidade atender seus clientes respondendo no WhatsApp como se fosse um número pessoal. Sem o suporte de uma ferramenta que CONCENTRE todos os chats e dados em um só lugar, RESPONDA de forma mais automatizada e ACELERE o trabalho das equipes de vendas e suporte.
Ninguém nega que o WhatsApp, por si só, é um canal incrível para aumentar as vendas do seu negócio.
Mas é fácil cair na confusão, estresse e insanidade se você AINDA não estiver usando uma ferramenta integrada que:
- Centralize essas conversas em um só lugar, mesmo se seus consultores participarem de telefones diferentes
- Desintoxique sua caixa de entrada automatizando as respostas para agilizar o atendimento ao cliente
- A partir de um único número do WhatsApp, você pode conectar vários agentes sem a confusão de várias linhas
- Identifique rapidamente todos os seus clientes, incluindo dados de pedidos para atendimento personalizado
- Carga de trabalho do agente de liberação, alocando consultas recebidas com base em sua disponibilidade
Whaticket é um CRM para WhatsApp supercompleto, intuitivo e tudo em um, e por que não confessar: o anti estresse de empresas que vendem no WhatsApp.
Com o Whaticket como seu novo WhatsApp CRM para WhatsApp, você recuperará o controle do seu negócio com armazenamento centralizado de chats, chatbot, sistema multiagente e envio em massa de mensagens.
E o mais legal: tudo em uma única ferramenta.
Funções e recursos do Whaticket CRM para WhatsApp🥇
1. Armazenamento seguro e centralizado de conversas
Muitos clientes escrevem em seu WhatsApp? Whaticket registra e armazena todos os seus dados e pedidos em um só lugar. Você poderá visualizar todas as informações de forma organizada e encontrá-las apenas quando precisar, sem vasculhar os diferentes chats.
2.Chatbot integrado, fácil e sem código
Criar um chatbot que responde rapidamente aos seus clientes no WhatsApp agora não está reservado para pessoas que entendem de tecnologia.
O Whaticket inclui um módulo para você configurar um fluxo de conversas no seu chatbot em menos de 5 minutos, com as respostas que você quer e sem código.
3.Transferir chats, agentes e áreas
Quando a consulta do seu cliente no WhatsApp é muito complexa ou especializada, ou você deseja um agente especial para atender um cliente, pode atribuir esse chat a um agente ou área específica com a função de transferência de chat.
4. Sistema multiagente para WhatsApp com apenas 1 número
Enfim você vai se libertar daquele caos de usar diversos telefones e números para atender no WhatsApp. Com o Whaticket, você pode conectar vários agentes de serviço em um único número WA para atender mais de 1000 chats por dia. Projeta a imagem de uma marca confiável e aumenta sua presença.
5. Etiquetas e respostas automáticas
Encontre conversas imediatamente usando etiquetas do Whaticket. Você pode categorizar seus clientes de acordo com seus pedidos, temperatura de compra e outros filtros que você decidir entregar a oferta certa no momento certo.
As respostas automáticas o ajudarão a fornecer informações rápidas às perguntas repetitivas de seus clientes: preço, frete, catálogo, métodos de pagamento, etc.
6. Monitoramento e análise de resposta em tempo real
Recupere o controle do seu negócio monitorando em tempo real todas as conversas entre seus consultores e clientes.
Esse recurso do Whaticket o ajudará a detectar oportunidades de melhoria, descobrir o desempenho de seus vendedores e encontrar novas maneiras de melhorar seu atendimento ao cliente no WhatsApp.
7. Envio em massa de mensagens para WhatsApp
Você poderá programar e enviar em massa todas as suas ofertas, promoções e novidades para sua lista completa de clientes pelo WhatsApp. Além disso, o Whaticket possui um sistema anti-bloqueio para evitar que sua conta seja bloqueada ou desativada por spam.
8. Identificação rápida para personalizar o atendimento ao cliente
Chega de pedir ao cliente para repetir o pedido! Com o Whaticket você pode identificar rapidamente todas as informações de seus clientes.
Ao lado de cada chat, sua equipe poderá ver todos os dados daquele cliente para oferecer um atendimento mais personalizado e sempre contextualizado.
9.CRM WhatsApp online, sem baixar nada
A mágica acontece em um ambiente online, ou seja, em uma página da web tal qual. Ao contratar o Whaticket, você terá acesso para gerenciar seus clientes através do WhatsApp sem baixar software.
10. Intuitivo, você aprende a usá-lo em menos de 5 minutos
A interface do Whaticket é tão intuitiva, compreensível e simples que não demorará mais de 5 minutos para entender como funciona.
Sem largos treinamento, sem confusão. Toda a sua equipe poderá automatizar, gerenciar e atender clientes com agilidade. Também possui tutoriais em vídeo para tornar o aprendizado ainda mais fácil.
Whaticket tem suporte em português? 📲
Como usuário do Whaticket, tenho certeza de que isso não causará problemas. Eles têm feito o possível para tornar este CRM para WhatsApp uma ferramenta intuitiva adequada para qualquer equipe, independentemente de suas habilidades tecnológicas.
Mas caso precise, você sempre pode conversar com eles. Whaticket inclui suporte gratuito em português em todos os seus planos.
Preços do Whaticket CRM para WhatsApp ✅
Cada negócio é único em irrepetível e com necessidades muito específicas. É por isso que a Whaticket lida com diferentes planos flexíveis para todos os tipos de empresas.
Plano BASIC
Ideal para impulsionar o crescimento do seu negócio.
- $ 49 USD por mês
- 3 usuários
- Mensagens ilimitadas
- Chatbot
- Integração instantânea
- Suporte por WhatsApp
Plano PRO
Para empresas que querem crescer ainda mais.
- $ 109 USD por mês
- 8 usuários
- mensagens ilimitadas
- Chatbot
- Integração instantânea
- Suporte por WhatsApp
Plano Personalizado
Você tem uma grande equipe? Fazemos um plano personalizado para o seu negócio!
- +10 usuários
- mensagens ilimitadas
- Suporte dedicado
- Chatbot
- Envios em massa
- Treinamento
Como instalar o CRM Whaticket para WhatsApp do GitHub?
Existem 2 maneiras de usar o Whaticket:
# 1: Se quiser usar a versão de código aberto, você terá que instalá-la você mesmo. Esta versão tem certas limitações em termos de funcionalidades. Além disso, para usá-lo, você deve ter habilidades de programação.
# 2. A maneira mais fácil, sem código e com integração rápida, é adquirir o MultiWasap, a versão premium do Whaticket em nosso site oficial. Depois de comprá-lo, você terá acesso imediato a todos os recursos para vender mais no WhatsApp e melhorar o atendimento ao cliente.
Atenda mais clientes sem confusão ou estresse com Whaticket, CRM para WhatsApp com chatbot multi-agente
Espero que este post tenha sido útil para você na tomada de decisão sobre o uso do Whaticket!
Para ser sincero, desde que comecei a usar esta ferramenta tenho conseguido dar uma respirada, pois consegui organizar mais os chats dos clientes da minha agência. Já não perco mensagens ou dados porque o CRM centraliza tudo de uma forma bastante organizada e fácil de encontrar. Sem falar no chatbot que me ajuda a converter clientes enquanto durmo (sim, aquelas mensagens que chegam às 12 da noite).
Se quiser mais informações sobre a ferramenta, acesse esse link . Além disso, estão dando uma consultoria para que você aprenda a aproveitar o CRM e alavancar suas vendas.