facilmente você chegou aqui nesse articulo usando a palavra venda pelo WhatsApp. Pois é, As vendas pela Internet se tornaram um “boom” nos últimos anos, e com isso não nos referimos apenas ao Facebook, Instagram, Amazon, Mercado Libre, etc.
As empresas estão iniciando seus negócios por meio do WhatsApp, plataforma em que o vendedor tem comunicação direta com o cliente. Ou seja, justifica sua pesquisa de venda pelo WhtasApp.
A seguir apresentaremos as estratégias mais utilizadas em vendas pelo WhatsApp:
1. Venda pelo WhatsApp fazendo contato com o consumidor
O primeiro passo para vender pelo WhatsApp um produto ou serviço é ter uma boa comunicação com o cliente, demonstrando interesse, mas não de forma exagerada, ou assediando o cliente.
Uma boa forma de saber o que o consumidor deseja é por meio de uma breve pesquisa, a fim de saber o que ele procura e ajudá-lo a comprar seu produto ou serviço.
2. Venda pelo WhatsApp enviando conteúdo multimídia
Assim que estiver em contacto com o cliente, busque mostra os seus produtos, para isso existem várias formas.
Ofereça-lhe um catálogo do seu produto ou serviço e ao mesmo tempo referências e imagens, demonstrando interesse com o cliente para que também se sinta motivado e interessado no seu serviço.
3. Venda pelo WhatsApp aplicando técnicas de persuasão
É bom tentar convencer o cliente a comprar o seu produto, mais caso ele hesite em comprar o produto, incentive-o com um: “este produto tem um prazo limitado” ou “a oferta deste produto vai acabar em breve”.
Essa estratégia fará com que o cliente consuma o produto que você está vendendo e não pense tanto nisso.
4. Venda pelo WhatsApp respeitando o horário de funcionamento
A melhor maneira de mostrar que você é uma empresa séria e respeitada, é respeitando a hora de funcionamento que você configurou no seu bot do WhatsApp.
Não responda mensagens após esta hora, trate esperar para responder na primeira hora do dia seguinte, sempre respeitando o cliente.
5. Venda pelo WhatsApp usando textos curtos
Ao iniciar uma conversa com o cliente, tente ser breve e conciso no que o consumidor pode perguntar.
A única exceção para escrever um texto longo é se você recebe uma pergunta que requeira uma resposta longa, mas lembre-se de tentar ser o mais breve possível.
6. Gerar a opção de pagamentos por aplicativo
Se você é vendedor digital, principalmente no WhatsApp, e tem como politica o pagamento antes da entrega do seu produto ou serviço.
hoje em dia as pessoas têm diferentes canais para realiza o pagamento sem sair de casa, basta fazer uma transferência.
Você pode disponibilizar os seus números de conta, desta forma o cliente se sentirá mais confortável, não terá necessidade de sair para fazer retiros.
7. Peça uma recomendação
O ambiente digital é importante, quando você tem um cliente satisfeito com o produto ou serviço prestado.
Você pode aproveitar para pedir que façam uma recomendação sua, em várias ocasiões eles o fazem no momento, lembrando que conhecem outras pessoas que têm as mesmas necessidades que eles.
É importante entender que o WhatsApp é uma ferramenta digital muito valiosa, não só na esfera social, mas também no ambiente de trabalho.
Lembre-se de saber como se dividir entre WhatsApp e WhatsApp Business, se você tem uma pequena ou grande empresa lembre-se que o WhatsApp Business é a sua melhor opção, saiba mais sobre este programa aqui .
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