Hoje estaremos analisando a ferramenta Sirena App o primeiro CRM integrado em Whatsapp. Ao longo do artigo estaremos vendo as funcionalidades que possui e seus usos, para que indústrias esta destinado; quais são seus planos e se realmente se adaptam às necessidades do seu negócio.
Finalmente estaremos vendo opiniões de clientes que estão usando Sirena App CRM um para WhatsApp e o que eles estão falando! O bom, o bonito e acima de tudo que dizem de mau também. Vamos lá!
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O que é Sirena App?
Para quem ainda não conhece a Sirena App é um sistema de CRM especializado em whatsapp que permite a você gerencias suas conversas desde uma única plataforma.
Atualmente está adicionando funções adicionais, como chat do instagram o facebook Messenger entre outros.
Mas eles se tornaram reconhecido por seu sistema de múltiplos usuários, isso significa que com um único número qualquer equipe pode gerenciar todos os seus clientes.
Por exemplo, se sua empresa usa diferentes números para cada departamento ou para cada área o que Sirena App faz é centralizr todas essas informações em um único número para que sua equipe possa trabalhar.
Se registar na Sirena App é muito fácil
Registrar-se é completamente simples. Sirena App oferece uma demonstração de sete dias onde você pode testar as funcionalidades.
Perfeito para verificar se encaixa ao que você procura e, acima de tudo, também que se adapte ao seu orçamento.
No registro que você deixa seus dados de informação da sua empresa e você está praticamente dentro da plataforma.
Como é Sirena App por dentro?
Como é Sirena App por dentro? Logo de entrada você tem todas as informações resumidas do dia- a- dia, tudo o que está acontecendo com o seu canal de vendas, seja ele whatsapp, messenger ou instagram.
Você tem uma seção de quantos contatos chegam até você por dia, você também tem esta parte da atividade de transporte e é muito importante para você monitorar o que seu time de vendas está fazendo, sua área comercial ou sua equipe de suporte.
Você também a sua disposição as atividades das últimas 24 horas: quantas pessoas estão entrando em contato, quanto tempo demora no atendimento ao cliente entre outros.
Mais para fazer um resumo rápido podemos destacar as seguistes funcionalidades oferecidas por Sirena App:
- Respostas rápidas
- Atribuição de contatos
- Adicionar notas privadas
- Arquivar conversas
- Adicionar etiquetas
- Adicionar notas privadas
- Anexar áudio e imagens
- Auxilio de Bots
Planos que Sirena App disponibiliza
Sirena App conta com 2 planos, O Plano Básico que custa R$ 396, que inclui uma linha de WhatsApp e 3 usuários. Também existem custos adicionais, por exemplo, se você quer um usuário adicional terá que desembolsar o valor de R$ 116. No plano básico se admitem até 10 usuários.
Você também tem Plano Pro que custa R$ 1196, que inclui várias linhas de WhatsApp e 5 usuários, não há limite máximo de usuários, no mesmo o custo adicional por usuário e de R$ 156.
Veja em mais detalhes na imagem abaixo:
Outro detalhe importante é que você terá que fazer uma inversão inicial de R$ 500 para ativar sua linha se WhatsApp, trata-se de um monto único.
Também são realizados cobros por cada conexão. Ou seja, no final a inversão sempre vai se maior.
Para pequenas empresas que estão começando agora, pode que esses preços saiam do seu orçamento no final do articulo citaremos algumas alternativas.
Opiniões de clientes sobre Sirena APP
Antes de contratar qualquer serviço o que você deve fazer é verificar às opiniões dos clientes que estão usando esta plataforma.
Lembre-se que este tipo de sistemas na grande maioria sempre têm algumas desvantagens, caídas do sistema, falhas, o que é normal, mas é importante que quando você adquire alguma ferramenta algum produto para Internet analise as avaliações de clientes que começaram a usar o sistema tanto o bom o negativo é ideal conhecer as duas partes.
Onde encontrar as opiniões dos clientes?
Para isso você pode fazer uso de uma pagina web chamada Capterra. A mesma se encarregado de fazer e gerenciar as avaliações de todos os sistemas como é CRM, aplicativos, software de todos os tipos de empresas, então se você quer comprar qualquer produto o que você tem que fazer é visitar esta tampa de página capterra.com.
Você insere o nome do software que você deseja adquirir e o mesmo vai te dar todos os detalhes e comentários dos usuários.
Ao revisar os comentários a grande maioria ressalta o quanto o sistema é bom, realmente a ferramenta ajuda bastante.
Porém, existem usuários que se queixam pelo auto custo do serviço o que é normal, já que o mesmo não é adaptável para todo tipo de empresas. Caso conte com um orçamento baixo Sirena App na é para você. Mas, se trata uma empresa grande sim.
Dentre outras avaliações esta o fato da linha pertencer a Sirena APP não ao cliente e que em muitos casos o atendimento de suporte ao cliente não é totalmente satisfatório.
Então faça o dever de casa e avalie bem os comentários dos clientes e se é vantajoso para sua empresa adquirir Sirena App.
Alternativa a Sirena que você deve considerar
Explicamos como funciona Sirena App, mas essa não é a única ferramenta disponível no mercado; existem muitas alternativas que pode se ajustar as necessidades de sua empresa ou negócio.
MultiWasap é o nosso sistema e se apresenta como uma alternativa a Sirena App. Já que nos oferecemos um CRM multiagente super efetivo e com um preço muito mais cômodo.
Ao utilizar nossa plataforma você poderá receber pedidos, atender clientes, oferecer suporte adequado para aquelas pessoas que necessitam realizar consultas com a empresa.
MultiWasap é muito mais do que um CRM clássico:
É a ferramenta de WhatsApp mais completa com:
- CRM integrado ao WhatsApp
- Sistema multiagente
- Envio em massa de mensagens
- Chatbot amigável
- Transferência de CONVERSAS para outras áreas
- Alocação automática de carga
- E muito mais
E o melhor: você só precisa de um único número de WhatsApp para conectar vários agentes e fazer o atendimento de clientes a partir de vários PCs e dispositivos ao mesmo tempo. Clique aqui para mais informação.
Confira um vídeo demonstrativo de como o sistema funciona.