Os usuários sempre se perguntam por que não podem usar mais de um dispositivo se for uma conta comercial? E a resposta é que a plataforma WhatsApp implementou esses termos para evitar o roubo da identidade de outra pessoa.
No entanto, na web há especulações sobre a adaptação do WhatsApp Business para múltiplos dispositivos. Embora a implementação dessa plataforma para tablets e iPads tenha sido prevista, é muito provável que essa notícia também seja certa. De acordo com as informações da web, acredita-se que até o final de 2021 ou um pouco antes será possível usufruir da plataforma WhatsApp Business em vários aparelhos ao mesmo tempo.
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WhatsApp em vários dispositivos ao mesmo tempo
Para ter suporte técnico do WhatsApp é necessário ter vários dispositivos conectados com o mesmo número de telefone, porém, ao tentar cadastrar este número no aplicativo WhatsApp ele imediatamente rechaça o usuário e fecha sua sessão no outro aparelho. Ao contrário de outros aplicativos de mensagens, a menos que você tenha um CRM como o MultiWasap, é impossível que uma conta do WhatsApp Business seja usada por várias pessoas.
O WhatsApp foi atualizado e a plataforma decidiu expandir suas filiais e optar por um método Web e outro especialmente voltado para empresários e novos empreendedores. Ambos são sincronizados com as mensagens do celular e nem é preciso dizer que é importante ter o aplicativo instalado no celular.
O criador do Facebook e agora dono do WhatsApp Zuckerberg confirmou que a possibilidade de unificar as plataformas Instagram, WhatsApp e Messenger era cada vez mais provável, porém, o único com o qual você pode logar em um único dispositivo é o WhatsApp.
Isso pode acabar mais cedo do que o esperado e embora seja um assunto que demore um pouco para ficar pronto, a verdade é que os engenheiros da plataforma do Facebook farão todo o possível para reorientar o WhatsApp e permitir que diferentes pessoas façam uso de uma única conta do WhatsApp .
Descubra como usar o WhatsApp com vários usuários simultaneamente
Este novo método será de grande ajuda para aquelas empresas que desejam oferecer suporte técnico no WhatsApp , colaborar com contatos e chats. Graças ao desenvolvimento do WhatsApp Business, agora é muito mais fácil usar esta plataforma popular para negócios, um aplicativo de mensagens gratuito que é responsável por colaborar com o atendimento ao cliente.
Muitas empresas já migraram para o WhatsApp Business para permitir que a comunicação seja instantânea, eficiente e os clientes possam ter as empresas ao seu alcance. A solução para este problema é a utilização de um chatbot que permite a utilização de um multiagente para fornecer suporte técnico ao WhatsApp.
Qual é a dificuldade da plataforma WhatsApp para permitir que vários usuários usem uma conta?
O principal motivo é que a plataforma ainda não habilitou uma função que permite que diferentes usuários utilizem a mesma conta do WhatsApp, portanto, gerenciar o mesmo número de telefone se torna um pouco mais complicado quando um agente deve fornecer soluções aos clientes.
API são ferramentas que permitem que um aplicativo seja equipado com outras funções, além daquelas que já possui. O número de telefone que está conectado ao sistema é autenticado automaticamente, permitindo que várias pessoas utilizem o aplicativo para funcionar como suporte técnico do WhatsApp.
Em 2018 foi possível fazer uso direto da API da versão Business do WhatsApp e graças a ela estruturou-se uma excelente comunicação entre diversas empresas e clientes. Desde a sua criação têm colaborado com empresários e têm servido de solução para que várias pessoas possam gerir a mesma conta e assumir o controle de uma empresa.
Os principais motivos do lançamento da API do Business são: buscar melhor suporte técnico do WhatsApp , atendimento, agilidade, eficiência e menor tempo de espera.
Solução para usar o WhatsApp no modo multiusuário
Embora existam várias soluções para várias pessoas gerenciarem a mesma conta do WhatsApp, não recomendamos o uso de páginas que não são oficiais e que apenas levam a uma solução fácil.
A plataforma mais recomendada para esta situação é o MultiWasap, uma ferramenta que oferece soluções rápidas e que permite o acesso de 2 ou mais pessoas ao sistema, para assim manter um chat em tempo real, que pode ser partilhado e supervisionado.
Graças a este tipo de plataforma, o chatbot informa que existe uma mensagem na fila e o supervisor pode escolher quem vai atender o usuário, ou simplesmente o agente assume a responsabilidade. Seus planos são bastante acessíveis e permitem medir o afluxo de pessoas que buscam informações.