Como usar o WhatsApp Business em vários PCs?

As empresas que desejam contar com o WhatsApp para oferecer um melhor atendimento ao cliente precisam de vários computadores para realizar seu trabalho com rapidez e eficiência.

As empresas que trabalham com serviços de vendas precisam de vários PCs para que o atendimento ao cliente seja muito mais ágil e eficiente.

É possível usar a web WhatsApp em vários PCs?

É muito comum que, ao abrir uma segunda janela do WhatsApp Web, a primeira se feche e apareça a mensagem “Use aqui”, o que impede que a plataforma funcione em dois aparelhos diferentes.

Mas, há algum tempo, a plataforma WhatsApp vem trabalhando na versão Business multiusuário, que permite que vários aparelhos utilizem o mesmo número. A data de lançamento para esta atualização ainda não foi definida, mas certamente está sedo esperada com ansiedade. 

Porém, enquanto se espera por esta nova versão, é importante saber que existe um método simples de usar o WhatsApp em vários PCs, e nada mais é do que a plataforma MultiWasap

Alguns métodos para abrir o WhatsApp Business em vários PCs

Como mencionado acima, com certos métodos é possível usar o WhatsApp em vários dispositivos para que todas as conversas possam ser apreciadas. Para conseguir esta técnica é importante que ela esteja sincronizada com o WhatsApp web para que as mensagens cheguem ao aplicativo, uma boa conexão com a internet também deve ser levada em consideração.

  • Três usuários devem estar conectados a partir de seus computadores na web do WhatsApp.
  • A segunda conta pode ser sincronizada abrindo a página do aplicativo na web.
  • E a última sessão pode ser aberta em um PC com uma janela desconhecida do navegador.

É importante que, ao executar cada um dos acessos, o código de segurança seja verificado para que o WhatsApp web funcione normalmente

Como ativar o WhatsApp web em vários PCs com MultiWasap?

É simples, esta plataforma é amigável e fácil de usar. Recomenda-se que aqueles usuários empreendedores que possuem médias ou pequenas empresas se animem a utilizar o MultiWasap, seus resultados são exitosos e também possui uma opção que permite a análise de comunicação.

O MultiWasap não deve ser configurado ou modificado, após adquirir um dos pacotes o supervisor só terá que se preocupar em receber e responder as mensagens. Nesta plataforma existem diversos itens como, por exemplo:

Dashboard

Espaço que abriga um gráfico de barras, que permite medir estatisticamente a quantidade de pessoas que se comunicam com a empresa diariamente.

Tickets

Nesta área está a caixa de entrada de mensagens, que pode ser visualizada por todos os agentes que trabalham na plataforma de atendimento ao cliente do WhatsApp. Neste espaço são refletidas as mensagens recebidas e qual agente permanece ativo. O supervisor poderá atribuir este chat a outro agente, compartilhá-lo ou recolocá-lo em recebido para que outro agente ocupe o chat e se encarregue de fornecer a solução ao cliente.

Cabe mencionar que todos os agentes vinculados à plataforma podem observar a conversa em tempo real.

Contatos

Neste espaço você encontrará as informações básicas dos usuários que contataram a empresa. No final de uma conversa, você pode adicionar outras informações de contato, como e-mail, produto comprado, entre outras coisas.

Usuários

É aqui que se encontram as informações dos colaboradores, ou seja, as várias áreas a que o cliente pode recorrer para melhorar a sua experiência e ser atendido por um especialista.

Sem dúvida, MultiWasap é uma plataforma que permite fazer o atendimento ao cliente no WhatsApp, onde múltiplos agentes se encarregam de responder a conversas e dúvidas. Porém, fora do horário comercial, é possível automatizar mensagens de boas-vindas que permitem aos clientes saber que a empresa não está ativa naquele horário, mas que em breve serão atendidos.

Esta ferramenta é perfeita para manter os clientes e não perder nenhuma consulta. Existe a opção de configurar seu funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

conclusão 

Embora muitas pessoas precisem ter duas contas de WhatsApp no ​​computador porque estão executando outras tarefas no mesmo, por tanto, fica mais fácil visualizar em tempo real tudo que acontece neste espaço, responder e ler mensagens no PC, um CRM é a melhor opção para permitir que o WhatsApp funcione como um serviço de atendimento a partir de várias plataformas, sem a necessidade de estar em uma determinada área.

O WhatsApp é uma plataforma simples, por isso os empresários preferem aproveitá-la ao máximo para evitar gastar a bateria do celular ou saturar o dispositivo com mensagens do trabalho. Numa empresa que se dedica à venda de serviços ou produtos, é realmente necessário ter mais de um agente que seja capaz de responder a todas as questões.

Nossa recomendação é que você opte por uma ferramenta de CRM que funciona em vários dispositivos, armazena chats e permite o monitoramento em tempo real. A primeira coisa a evitar é selecionar plataformas aleatórias que não sejam oficiais e que, além disso, pode haver um agente que se ocupe de roubar informações.

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