Além de criar uma página no Facebook para vender, postar seus produtos no Facebook Marketplace é uma estratégia útil e simples para aumentar as vendas do seu negócio.
Você já sabe que para manter o fluxo de clientes, é preciso diversificar seus canais de vendas. Às vezes, não é necessário abrir perfis comerciais em várias plataformas, mas fazê-lo internamente nas redes sociais que todos usamos, como o Instagram e sua função Instagram Shopping.
O Facebook Marketplace é uma ferramenta gratuita e fácil de usar, que oferece a você um espaço no estilo “mercado de pulgas” que lhe dará visibilidade para centenas de clientes em potencial em apenas alguns minutos.
Mesmo que você pense que é apenas para empreendedores, a verdade é que a maioria de médias e pequenas empresas estão vendo os benefícios de vender no Facebook Marketplace refletidos em sua renda.
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Como faço para publicar no Facebook Marketplace a partir da minha página comercial?
Antes de começar com os passo a passo de como criar um anúncio para venda no Marketplace, vamos resolver uma questão que você provavelmente tenha em mente agora: podemos publicar no Facebook Marketplace como uma página de negócios?
Dependendo do ponto de vista, essa resposta tem seus prós e contras. Primeiro, sim você pode vender no Facebook Marketplace como uma Página.
A má notícia é que para publicar a partir de sua fanpage você terá que pagar. Mostrar seus produtos no mercado do Facebook exige que você faça isso do gerenciador de anúncios e você sabe por experiência que quando tocamos nessa função estamos falando de desembolsar um orçamento.
Em breve vamos dedicar um post inteiro sobre como publicar no Facebook Marketplace a partir de uma Fanpage. Por enquanto, vamos te ensinar como publicar no Facebook Marketplace a partir do seu perfil pessoal?
Passo a passo de como publicar no Facebook Marketplace + dicas para otimizar suas vendas
1.Dirígete a Facebook Marketplace
Logicamente, o primeiro passo é entrar na função de mercado do Facebook. Você pode encontrá-lo facilmente clicando no ícone de 3 linhas horizontais. Lá você verá outro ícone na forma de um tendinha azul, que é o famoso Facebook Marketplace.
2.Selecione a opção de venda
Uma vez na plataforma, clique na opção “Vender”. Serão exibidos 3 tipos de categorias para criar uma listagem para venda no Marketplace: itens, veículos e propriedades para venda ou aluguel. Para exemplificar ainda mais, usaremos a opção de vender itens ao longo deste tutorial.
3. Crie uma publicação de venda no Marketplace
Em seguida, aparecerá uma ficha de produto com vários campos para preenchimento de informações sobre o item à venda.
É importante que este arquivo esteja bem otimizado, com todos os campos completos e detalhados. Dessa forma, será mais fácil para os usuários encontrarem seus produtos e se convencerem a tomar uma decisão de compra.
4. Adicione um carrossel de fotos em vários ângulos
Um dos campos obrigatórios para publicar no Facebook Marketplace são as fotografias do seu produto. É o discurso de vendas visual que ajudará seu cliente a tomar a decisão de compra.
O ideal é que você mostre fotos originais (não referenciais), com boa iluminação, uma moldura que permita apreciar corretamente o produto e principalmente com várias fotos em diferentes ângulos para obter um entendimento completo do que se vai comprar.
Marca d’água suas fotos de produtos porque outros vendedores podem passar sua foto como sendo deles.
5.Escolha um título descritivo para postar no Facebook Marketplace
O cliente deve deixar claro que você está vendendo ao ler o título do seu post de vendas no Facebook Marketplace.
Parece uma coisa simples de fazer, mas vimos postagens do Marketplace que começam com frases como “chegaram o novos produtos”.
Lembre-se de que os usuários inserem uma palavra-chave no mecanismo de busca do Marketplace: “vestidos para mulheres”.
Eles não vão colocar algo como “novos modelos ou venda de vestidos”. O melhor título para postagens de vendas no Marketplace é aquele que é preciso e descreve com precisão o produto que está sendo vendido.
6. Adicione o preço à sua postagem de venda no Facebook Marketplace
Outro campo que você deve preencher para vender no Facebook Marketplace é o preço. Algumas empresas decidem colocar preços que não representam o valor total de seu produto: o famoso $ 1.
Para uma experiência de compra transparente que não desperdice seu tempo, insira o preço exato que você cobrará do seu cliente assim que ele tenha que escrever para sua caixa de entrada.
Não seja misterioso ou pense que não colocar o preço vai te ajudar a vender mais no Facebook Marketplace, não é assim que funciona.
7. Adicione uma categoria ao seu post de venda
As categorias de produtos permitirão que seu produto fique visível em uma seção que inclua outros produtos similares. Ou seja, se você vende vestidos de verão femininos, deseja aparecer na categoria de roupas e calçados femininos para que, quando alguém navegar nessa categoria, geralmente possa encontrar sua postagem de venda no Facebook Marketplace.
8. Coloque o estado do seu produto à venda no Facebook Marketplace
O estado do produto é um campo que muitas vezes omitimos, mas que às vezes pode fazer a diferença.
Se você vende objetos de segunda mão ou está fazendo uma venda de armário ou venda de garagem, é importante que, por motivos de transparência, você indique isso em sua postagem de venda no Facebook Marketplace.
9. Faça uma descrição detalhada do seu produto no Facebook Marketplace
Uma descrição de produto otimizada é fundamental para vender mais no Facebook Marketplace.
É nesse espaço que você tem a oportunidade de convencer seu cliente e ampliar as informações sobre seu produto.
Dependendo do produto que você vende, as informações podem variar. No entanto, essas informações básicas que devem constar na descrição do produto do Marketplace são:
- Tamanho
- Material
- Métodos de pago
- Métodos de envio (avise se faz entrega ao domicílio ou entregas para determinados pontos da sua cidade)
- Número de contato (ideal se você colocar seu Whatsapp)
- Link da sua fanpage do Facebook (assim você levará o gráfico para sua página)
- Link da sua loja no Instagram (você vai trazer novos seguidores e gerar confiança nos clientes.
Além disso, a maneira como você escreve essa descrição da sua lista de produtos no Facebook Marketplace pode persuadir seu cliente.
Use técnicas de redação persuasiva ou copywriting para despertar a necessidade de compra em seus clientes, isso vai te diferenciar de outras publicações de vendas. Um bom discurso de vendas torna um produto irresistível!
Já fiz minha publicação de venda no Facebook Marketplace, e agora?
Você precisa esperar que o Facebook aprove sua publicação para venda no Marketplace. Isso não leva mais do que alguns minutos.
É raro que lhe seja negada a publicação do seu produto, mas às vezes acontece. Se isso acontecer, é porque você violou as políticas de comércio do Facebook.
5 dicas para vender mais no Facebook Marketplace
1.Procura responder rápidamente a tus clientes
O interesse do seu cliente em comprar seu produto no Facebook Marketplace pode esfriar com o tempo.
A melhor maneira de vender mais com essa ferramenta é responder logo após receber uma consulta sobre sua postagem de venda.
2. Diversifique seus métodos de pagamento
Publicar no Marketplace e fazer uma venda é mais fácil se você oferecer ao seu cliente várias opções para pagar pelo seu produto.
Quanto mais alternativas de pagamento você der, mais fácil será para que queiram comprar de você. Se você não tiver o método de pagamento preferido, eles podem desistir da compra.
Considere a opção de pagamento à vista
3. Leve a conversa de negócios com seus clientes para o WhatsApp
O WhatsApp abre um canal de comunicação bastante fresco, direto e mais pessoal, ao contrário do chat do Facebook Marketplace.
Após ter sanado todas as dúvidas de seus clientes, sugira que eles possam conversar com você no WhatsApp e coordenar tudo sobre a venda por lá.
Além disso, conversar com seu cliente do Marketplace no WhatsApp de alguma forma gera respostas muito mais rápidas do que se você conversar no Facebook.
4. Não insista
O cliente não deve se sentir forçado a comprar. Se ele não te responder, não insista nem o condicione.
O livre arbítrio de compra é importante para vender mais no Facebook. Ninguém gosta de um vendedor que envia mensagem após mensagem.
Se na primeira tentativa de retomar a venda você não obtiver uma resposta do cliente, siga seu caminho e venda para outra pessoa.
5. Seja gentil e tome cuidado com o tom com que você diz as coisas
Como compradores que temos sido, algo que nos desencoraja muito na hora de comprar no Facebook Marketplace é a falta de tato de alguns vendedores ou a forma apática de responder.
Se você deseja transformar o Marketplace em um poderoso canal de vendas para o seu negócio, tente fazer com que suas mensagens sejam amigáveis e dêem uma qualidade de boas-vindas.
Você não precisa chamar seus clientes de “meu amor” ou “lindos” se não corresponder ao seu tom de comunicação, mas chamar o cliente pelo nome, enviar emojis sorridentes e responder a todas as suas perguntas (por mais repetitivas que sejam) é o que separa um bom vendedor de um que não vende nada.
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