Quando falamos em WhatsApp Business , devemos entender que é um aplicativo que permite que pequenas e grandes empresas interajam instantaneamente com todos os seus clientes.
Esta versão foi criada a partir do WhatsApp que todos conhecemos e atualmente conta com mais de cinco milhões de empresas cadastradas que utilizam este aplicativo.
É preciso deixar claro que o WhatsApp pessoal e o WhatsApp Business não podem ser usados no mesmo telefone, pois o aplicativo não permite. Se você baixar a versão Business e possuir a versão pessoal, ele acaba substituindo a versão pessoal e apenas o WhatsApp Business ficará disponível para você .
O único problema é que, se isso acontecer, todas as suas conversas pessoais do WhatsApp serão automaticamente excluídas, por isso é melhor ter um telefone separado para você usar o seu WhatsApp pessoal e outro para você usar o WhatsApp Business.
Por que é recomendado usar o WhatsApp Business?
Pela facilidade de uso que esta maravilhosa ferramenta oferece para se comunicar com quem você quiser e principalmente com seus clientes. Qualquer dono de negócio ou empresário, sem muito nível de informática, treinamento ou idade avançada pode utilizar esta aplicação e poderá tirar o melhor proveito, graças à extrema facilidade de inserir, escrever mensagens, programá-las e outras funções.
É uma aplicação muito simples, confortável e funcional na qual mais de um bilhão de pessoas confiam, para que possam comunicar com o público-alvo do seu negócio.
Desta forma, pode se conectar instantaneamente aos seus potenciais clientes e inclusive realizar uma ação de marketing, para que o seu negócio cresça e seja muito mais eficaz.
Também lhe garante uma experiência de comunicação diferenciada com os seus clientes, que o irá destacar, independentemente do negócio que dirige ou se te dedica à venda de produtos ou serviços, da mesma forma esta aplicação é excelente para você.
Atualmente existem muitas empresas que não estão na onda do uso do WhatsApp Business no que diz respeito a uma estratégia de vendas, por alguns motivos, tais como: não conhecem ou porque não sabem como podem utilizar sua estratégia de marketing com esta ferramenta fantástica.
Como o WhatsApp Business pode ser integrado a uma estratégia de marketing digital?
Agora que você conhece alguns motivos, o que significa ter o WhatsApp Business e usar essa ferramenta de mensagens, mostraremos como você pode integrá-lo à sua estratégia de marketing digital.
Pois no final basta pensar que esta aplicação é um canal adicional a tantos outros, que poderá utilizar para a sua empresa atingir os seus objectivos de marketing. É assim que o WhatsApp Business é muito útil na estratégia de uma empresa:
- Promover sua página de venda.
Através do WhatsApp Business, você pode promover sua página de vendas. Lembre-se de que se uma pessoa visitar sua página de vendas, ela pode estar interessada em seu produto ou serviço.
Essa prática é ideal para lançamentos de produtos, onde em poucos dias todos os esforços de marketing estão concentrados e você deve tentar fechar todas as vendas possíveis.
- Publicidade em redes sociais
Ao combinar as redes sociais com a comunicação através do WhatsApp Business, você terá uma arma muito eficaz em mãos.
Você pode fazer anúncios de remarketing para aqueles clientes que viram seu produto ou serviço, mas ainda não concluíram a compra. Então, nesses anúncios você pode levá-los a uma conversa no WhatsApp com sua equipe de vendas ou com você para que possa fechar a venda.
- Email Marketing
Combinar campanhas de mala direta com automação junto com o WhatsApp Business é uma ideia poderosa. Nesse caso, você pode enviar uma mensagem e dar ao cliente a possibilidade de falar pelo WhatsApp caso tenha alguma dúvida.
- Reforce com MultiWasap
Trata-se de uma ferramenta do tipo central de atendimento que atinge mais pessoas e reduz o tempo que uma equipe leva para atender os clientes.
Para que serve o WhatsApp Business?
Esta versão foi desenhada para focar na criação de uma relação com os clientes, adaptando-se ao ambiente empresarial e de negócios. desta forma, implementa funções de automação de mensagens, estatísticas, gestão e organização de mensagens, etc.
As principais funções deste aplicativo são:
- Interação com empresas
Qualquer pessoa pode entrar em contato com sua empresa instantaneamente. Através de um excelente serviço de cetral de atendimento você pode se comunicar entre sua empresa e o cliente em tempo real.
- Criação de mensagens de boas-vindas automatizadas
É uma função configurável e consiste no envio de uma mensagem automática, quando uma pessoa escreve pela primeira vez.
- Criação de mensagens de ausência automatizadas
É o tipo de mensagem que permite comunicar facilmente com os clientes, mesmo quando eles estão ausentes.
- Habilitando respostas rápidas
Através deste aplicativo do tipo cetral de atendimento você pode configurar mensagens automaticamente, as quais são ativadas para dar uma resposta rápida e formal.
- Acesso às estatísticas
Outra vantagem que o WhatsApp Business oferece é que permite medir alguns dados de conversas e mensagens enviadas.
WhatsApp Business para PC
É muito fácil instalar o WhatsApp Business no seu PC, primeiro você precisa instalá-lo no seu telefone e depois usar o WhatsApp Web. Porém, o processo é totalmente diferente se quiser instalá-lo no seu computador, já que se trata de um aplicativo e então você deve configurá-lo também no PC.
Como não existe realmente um WhatsApp Business para PC, você deve usar o emulador BlueStacks para poder acessá-lo. É um software que emula aplicativos Android em seu computador e funciona conectando uma barreira no meio de um sistema operacional Android e os sistemas operacionais de seu computador e faz com que aplicativos comuns para dispositivos móveis rodem no PC.
Esperamos que todas essas informações tenham sido muito úteis para que você possa utilizar o aplicativo WhatsApp Business como estratégia para o seu negócio e conseguir se comunicar com mais facilidade com todos os seus clientes.