Se até alguns anos atrás você me dizia que não tinha WhatsApp para o seu negócio, era entendível, mas em meados de 2021 você já deveria estar procurando como fazer o WhatsApp enviar mensagens automáticas 💬 mesmo quando não estiver online para📬 responder seus clientes.
E por que a necessidade de encontrar a melhor maneira para o WhatsApp começar a enviar mensagens automatizadas e responder aos seus clientes de forma intuitiva?
Porque as pessoas têm rotinas variadas e podem ter interesse em perguntar sobre seus serviços a qualquer 🕙 momento. E se você não tiver um plano de contingência para manter seus interesses ativos até seu horário de atenção ☝🏼 pode ser uma venda perdida 📉.
Mas então como posso satisfazer todos os meus clientes? Com ferramentas do mesmo WhatsApp, chatbots 🤖 ou mensagens em massa.
Como fazer o WhatsApp enviar mensagens automáticas?
Você pode fazer com que o WhatsApp envie respostas automáticas – com pequenos ajustes nas suas configurações – que você talvez não conheça.
Esta opção permite que você personalize o número de pessoas ou o tipo de contato aos quais deseja responder.
Você não pode ter uma conversa fluente, mas pode responder imediatamente adicionando respostas às perguntas mais comuns.
Procedimento para configurar uma mensagem automática no WhatsApp
Vamos esclarecer que isso só é possível se você já tem ativado seu WhatsApp para negócios, WhatsApp Business.
- Toque no ícone de mais opções , entre em “Ferramentas para a empresa”
- Irá levá-lo à opção “Mensagem de ausência” e terá que atualizá-la editando a mensagem que deseja que todos vejam.
- Selecione o horário e poderá ver:
- “Sempre enviar” aparecerá para todos que escreverem para você.
- horário personalizado, em horários fixos, por exemplo: intervalo ou feriados.
- Fora do horário comercial, ele responderá quando você não estiver ativo no horário de trabalho, apenas fora do horário comercial. (Observe que será automático e com base no horário de funcionamento que você definiu previamente no WhatsApp Business para o seu negócio.
- A próxima opção é “Destinatários”, que lhe dará três opções:
- “Todos”, para que, sem filtros, possa enviá-lo a todos os que o contactam, durante o horário comercial.
- “Não adicionado” ou aqueles que estiverem fora da agenda, a mensagem automática será enviada para todos os desconhecidos para o seu número.
- “Todos exceto…” Assim como você faz para bloquear o status de apenas para algumas pessoas, mas isso se aplica a mensagens automáticas.
Mensagens “Somente para…” que serão enviadas apenas para determinados contatos, não para todos os outros.
- Depois de fazer suas modificações para enviar mensagens automáticas no WhatsApp, você pode selecionar “Salvar”
Como você pode ver, essas mensagens podem ser ativadas por 🕘 horários. Se você é um professor particular ou alguém que trabalha durante o horário de oficina, pode estar interessado em escrever ⌨️ uma mensagem para os horários em que não atende.
Ferramenta para o WhatsApp enviar 🔊 mensagens automáticas 💬
Quando você pensa em estratégias para melhorar suas ações e canais de atendimento, deve buscar uma forma de o WhatsApp enviar mensagens automáticas. Uma vez que nem todos os seus clientes têm a mesma rotina de sono que você.
Alguns usam o tempo livre no final do horário de trabalho, que coincidentemente pode terminar quando você terminar de atender.
Porque sua atenção pessoal cobre o horário padrão, se recorre a automatizações. Embora as mensagens automáticas que o WhatsApp nos permite enviar nos ajudem talvez não sejam as mais preparadas.
Se o que você procura é um tipo de atenção que não apenas responda a uma mensagem, mas também mantenha uma conversa fluida 💬 📢 com seus clientes, enquanto você não estiver presente, você deve contar com o uso de ferramentas digitais como o Multiwasap .
Multiwasap
Multi Wasap é um CRM multiagente ✔️ que é responsável por responder aos seus clientes quando você estiver fora do horário comercial com a novidade de responder a mensagens fluidas.
Caracteristicas
- Perfeito para digitalizar seu canal de atendimento:
Esta ferramenta é a melhor para empresas que querem digitalizar a atenção do seu canal de atendimento ao cliente 🙌🏻 pelo WhatsApp, você não poderá apenas responder mensagens a todos os interessados.
- Permite que você organize todo por áreas:
Caso seu cliente deseje um tipo de informação precisa ou uma consulta por área de sua empresa a Multiwasap permite dividir a atenção por áreas, reduzindo o tempo de gerenciamento para aumentar a satisfação do público.
- Tem um chatbot 🤖:
Inclui o recurso de agendamento de respostas automáticas que você pode adicionar em horários predeterminados. Dessa forma, o WhatsApp enviará mensagens automáticas.
- Salve conversas com clientes anteriores:
Quando o expediente voltar com os assessores de serviço no WhatsApp, eles poderão acompanhar as conversas que seu bot teve com o cliente 🕘 e ter mais contexto de seu interesse.
- Esta ferramenta é uma das mais baratas do mercado.
Ele oferece uma garantia de satisfação do cliente de 7 dias, para que você possa usar o Multiwasap gratuitamente durante esse período para desfrutar de suas ferramentas. Ele também tem o custo mais barato do mercado, a partir de US $ 49, o que o torna uma das minhas ferramentas favoritas entre todas as que experimentei.