Da mesma forma que a tecnologia evoluiu, a maioria das empresas deu um salto para vender por meio da plataforma WhatsApp. Mas, eles realmente não sabem se estão fazendo isso corretamente. Ao mandar mensagens para vender no WhatsApp.
Para aproveitar ao máximo essa magnifica ferramenta, em seguida lhe explicamos a maneira correta de escrever mensagens para vender no WhatsApp.
Como você pode veder usando mensagens no WhatsApp?
Os usuários costumam acessar o aplicativo WhatsApp em média 23 vezes por dia e os consumidores estão mais propensos a comprar de empresas com as quais tendem a interagir nas redes sociais como o WhatsApp.
A cada dia que passa, os clientes respondem menos aos telefonemas, e tem como atividade habitual o chat e canal que maias utilizam é o WhatsApp. Mas é preciso entender que para chegar a seus consumidores por meio desse canal pessoal e privado exige todo um processo e tratamento diferenciado.
Para que você consiga fechar a suas vendas pelo WhatsApp, será necessário que sua empresa integre um CRM de mensagens ou contrate um serviço com uma extensão de conversão inteligente com o MltiWasap, que permitira que você se comunique com seus clientes de uma forma mais eficaz do que o simples fato de usar o WhatsApp Business, pois esta plataforma disponibiliza diversas opções inteligentes de gerenciamento, integração e geração de relatórios.
Cumprimente Um Cliente Pelo WhatsApp
Muitos sabem que os vendedores usam sua conta pessoal do WhatsApp para atender seus clientes, mas em algum momento esse executivo pode deixar definitivamente a empresa, portanto, eles levarão seu número pessoal.
É importante que você saiba que este é o primeiro erro que muitos cometem, portanto, antes de tudo, o fundamental é definir um número corporativo para o seu negócio. Após esta etapa, indicaremos como você deve se dirigir aos seus clientes.
Para personalizar uma saudação adequada, recomendamos que você leve em consideração a origem de seus clientes. Um exemplo é que, se o seu cliente vem de um anúncio que você publicou em uma rede social, o ideal é configurar uma saudação, dando continuidade ao tema que você está promovendo, algo como: “Olá, percebemos que você tem interesse em comprar nossa oferta disponível no Instagram”.
O que você deve evitar é o envio de textos genéricos, qualquer mensagem que pareça uma promoção invasiva, ou seja, não caia em spam. Se você automatizar suas mensagens no WhatsApp, é recomendável que você mantenha uma linguagem natural, assim como um chatbot do MultiWasap faz.
Ao personalizar suas mensagens você evitará que seus clientes vejam as conversas como se fossem o diálogo de um robô, também aconselhamos a colocar um nome verdadeiro no seu assistente digital, adicionar emojis, gif e frases coloquiais, você pode dar um toque de humor ao seu chatbot, para torná-lo muito mais natural.
Outra estratégia é que você utilize modelos de mensagens, desta forma a comunicação entre os agentes e seus clientes é facilitada, para que você tenha as melhores estratégias de sucesso com o WhatsApp.
A Verdade Sobre A Venda De Produtos No WhatsApp
Os departamentos de vendas de muitas empresas estão sempre se perguntando se as vendas estão vindo por meio do aplicativo WhatsApp. Normalmente só se acredita que restaurantes e estabelecimentos com delivery são aqueles que necessitam desse canal de venda, sendo um pensamento equivocado.
Diferentes indústrias de qualquer setor, educacionais, farmacêuticas, automotivas, médicas, telefônicas, bancárias e de varejo, entre outras; eles podem ter uma renda maior em seu canal de vendas graças ao aplicativo WhatsApp.
Um exemplo particular é uma loja de ferragens que, após integrar uma plataforma colaborativa de WhatsApp, conseguiu triplicar suas vendas em menos de dois meses.
Vendas Por WhatsApp: MultiWasap A Ferramenta Ideal Para Seu Negócio
O MultiWasap em uma única plataforma consegue integrar todos os chats do WhatsApp, para que de um só lugar você possa administrar todas as conversas com seus clientes.
Quando você integra o MultiWasap ao seu canal WhatsApp, você não terá que responder às mensagens do mesmo dispositivo móvel e terá apenas que continuar a gerenciar essas mensagens a partir de um software na web.
Automatizar as mensagens a través de um assistente digital é outra função que realiza Multiwasap em WhatsApp. Do mesmo modo com a plataforma você pode atender a seus clientes mediante uma comunicação personalizada através de um agente.
Chatbots MultiWasap Para Vender No WhatsApp
O assistente digital e a automação de mensagens permitem que você gaste menos tempo atendendo clientes potenciais e vendendo mais.
O chatbot integrado na plataforma é treinado para realizar o processo de classificação das informações e, assim, complementa a tarefa com um agente humano que se encarrega de fechar o processo de venda.
Da mesma forma, os chatbots são desenhados e treinados em linguagem natural, para que possam realizar vendas desde a janela do chat de uma forma muito simples em poucos minutos.
Multiwasap A Plataforma Definitiva Para Aumentar As Vendas Do WhatsApp.
Outra opção que esta plataforma permite é que ele transfira chamadas de voz para o WhatsApp, desta forma você pode estabelecer um atendimento direto com o seu cliente, de forma muito mais fácil e acessível através de mensagens ao vivo.
O volume de chamadas recebidas de seus clientes, você pode transferi-los usando MultiWasap, quando o cliente pressiona X, ele deve ser configurado para fazer uma chamada para a API MultiWasap, que envia automaticamente uma mensagem de saudação ao cliente e muda a atenção para o chat .
Conclusão
Ninguém jamais imaginou que o WhatsApp seria uma ferramenta muito eficaz, que contribuiria para as vendas e o marketing de muitos negócios. Dentre os diversos aplicativos e redes sociais, esta plataforma é a mais direta e eficaz para você se aproximar de seus usuários.
Com ele você pode convidá-lo a conhecer sua marca, bastando seguir as recomendações que explicamos neste artigo, para que você comece a ver efeitos positivos relacionados aos objetivos de seu negócio.
Algo importante é que conheça a seu cliente para que escreva uma mensagem de venda efetiva.