Como funciona ChatPro por dentro?
Bom, para começa o mesmo conta com uma interface praticamente idêntica a do WhtasApp Web, porém no dia de hoje vamos explicar as principais funções do ChatPro e sua utilização.
O chatpro funciona como se fosse o WA Web, uma vez que você escanea o código QR todas as informações do seu WhatsApp são carregadas no sistema em todas as sessões.
Do lado esquerdo no painel de usuário podemos apreciar todas as conversas atualizadas, das mensagens mais novas até as mensagens mais antigas.
Seguindo da esquerda para direita vamos encontra 3 botões que atuam como filtros. No primeiro encontramos as “sessões que estão aguardando atendimento” (clientes que mandaram mensagens e estão à espera de atendimento); “sessões em atendimento” (conversas que estão ativas, ou seja, onde alguém da equipe de atendimento esta a cargo); para terminar as “sessões finalizadas” (para onde vão todas as conversas finalizadas).
Outra característica a destacar é a possibilidade de enviar documentos e mídias. Além disso, há a opção de programas respostas rápidas através de um atalho.
Há também funções editáveis pelo administrador como “motivos de finalização”que permitem aos agentes etiquetar com dados referentes ao seu negócio na hora de finalizar as sessões com, por exemplo: ”migração”, “cancelamento de assinatura”, “1° pagamento”, “proposta encaminhada” etc.
Também podemos fazer transferências entre departamentos ou a outros usuários do sistema. Podemos editar dados de contatos e uma serie de coisa mais.
Principais Características de ChatPro
- Multi Atendimento
- Departamentos
- Relatórios
- Mídia completa
- Motivos de finalização
- Respostas rápidas
Como se registrar no ChatPro?
Para começa a testar o ChatrPro é preciso fazer um pequeno cadastro. Para isso você deve clicar no botão que diz “teste grátis ”.
Uma vez aí preencha todos os dados de forma correta. A senha de acesso será enviada ao seu celular/whatsASpp quefoi facilitado. Já as notificações mais importantes são envidas pro seu correio.
Uma vez recebida a senha, clique no botão de login da pagina web ChatPro, se abrira uma nova aba: introduza seu correio e senhas. Depois que estiver na plataforma escanei o código QR é pronto já pode fazer uso do ChtaPro.
Planos e Preços do ChatPro
No chat pro você não vai encontrar muitos plano como acontece em outras plataformas, que mostram serviços específicos com variações de números de atendentes.
ChatPro oferece um plano no qual estão incluídos 2 usuários e com mensagens ilimitadas, pelo valor de R$ 199/mês.
Agora se você quiser aumentar o número de usuário terá que desembolsar um monto adicional.
Veja abaixo as quantidades que terá que pagar:
- 1 a 5 usuários adicionais custam R$ 38 / mês
- 6 a 15 usuários adicionais custam R$ 34 / mês
- 16 a 50 usuários adicionais custam R$ 30 / mês
Caso deseje um numero maior de 50 usuários terá que entra em contato com a equipe de ChatPro.
MultiWasap Alternativa Perfeita a ChatPro
Agora que você tem praticamente um raio X do que ChatPro pode aportar a sua empresa lhe apresentamos a seguir o MultiWasap.
O que é MultiWasap?
Trata-se de um sistema multiagente para a Whatsapp que é realmente eficiente, por uma pequena taxa você pode receber pedidos, atender o cliente e fornecer suporte adequado para aqueles que precisam fazer uma consulta com a sua empresa.
Com um único número de telefone e vários computadores agora é possível falar com todos os clientes em diferentes partes do mundo.
Graças à MultiWasap, é possível lidar com mais de 100 mensagens por dia, automatizar respostas e, ao mesmo tempo, gerenciar clientes em tempo real.
As empresas não precisam mais investir grandes quantias de dinheiro em call centers para que os agentes possam lidar com cada uma das dúvidas e preocupações que desejam resolver.
Além disso, o tempo de resposta aos clientes é otimizado, pois nossa plataforma é responsável por organizar os usuários de acordo com as mensagens que vão chegando.
- Não haverá mais atrasos e perda de clientes potenciais.
- Além disso, é possível manter o controle da equipe e, ao mesmo tempo, dos clientes.
- As mensagens não se perderão mais no mar das conversas de consultas que entram na plataforma.
- Não será um problema responder a todas as mensagens, pois cada um dos agentes se encarregará desta tarefa.
Vantagens do MultiWasap
É uma plataforma que foi projetada para que os clientes não tenham que esperar muito tempo para serem atendidos, ou recorrer a vários números de telefone. Alguns das vantagens que a MultiWasap oferece são:
- Todos os contatos e números de telefone são mantidos no mesmo centro.
- Evita-se a desordem e podemos manejar múltiplas conversas ao mesmo tempo.
- Os custos do plano telefônico serão eliminados.
- É gerada confiança nos usuários e clientes, por serem atendidos com rapidez e eficiência, o que permite que as empresas aumentem suas vendas.
Que proveito podemos sacar de um WhatsApp multiagente?
Com um único número de telefone, você pode falar com qualquer pessoa no mundo. Sem duvida trata-se de uma plataforma simples que os usuários podem utilizar a qualquer momento.
Além disso, os gerentes da empresa podem supervisionar em tempo real e monitorar todos os processos que ocorrem na plataforma, eles também podem atribuir tarefas aos agentes transferindo chats de atendimento ao cliente.
Graças ao sistema multiagente de MultiWasap é possível armazenar mensagens com segurança, responder aos clientes em tempo real e gerar respostas automatizadas para mostrar aos clientes que elas são importantes para o crescimento da empresa.
Conclusão
Se temos que escolher entre as plataformas que descrevemos no artigo e MultiWasap, é a melhor opção a escolher, pois permite armazenar todos os números de clientes em um só lugar, analisar o comportamento do cliente e do usuário, oferecer um atendimento rápido e personalizado, entre outros benefícios que a ChatPro não oferece. Clique aqui para mais informação.