Como sabemos inicialmente, o WhatsApp foi pensado para uso pessoal ou privado, mas logo se tornou conhecida a necessidade de ampliar seu alcance para apoiar empresas.
Hoje, sua empresa pode se conectar de forma fácil e confortável através dos plugins do WhatsApp e impulsionar suas campanhas de marketing. Além disso, a plataforma criou várias opções que são perfeitamente integradas, tornando muito fácil criar uma presença comercial no WhatsApp, como qualquer pessoa faria.
O melhor de tudo é que o WhatsApp pode automatizar a comunicação com os clientes por meio de ferramentas de chatbot para WhatsApp, para que você ofereça um excelente atendimento ao cliente em seu negócio.
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Ferramentas de chatbot para WhatsApp
Se está à procura de ferramentas de chatbot WhatsApp para a sua empresa ou negócio, neste artigo encontrará a que melhor se adapta às necessidades da sua empresa. Aqui você encontrará as 6 ferramentas do chatbot que você pode usar para projetar sua estratégia e atrair o maior número de clientes.
1. Multiwasap
É uma ferramenta que possui várias opções que irão ajudá-lo a gerenciar as mensagens do WhatsApp, através do seu sistema multiagente , irá gerenciar as conversas com as pessoas e automatizar o sistema com chatbots, todos de diferentes aparelhos e com o mesmo número de WhatsApp.
Com o WhatsApp multiagent você pode programar um chatbot para responder às dúvidas, também é possível responder mensagens de vários dispositivos e permite encaminhar a pergunta a uma pessoa para responder às dúvidas do cliente.
2.Agentbot
Outra solução é esta ferramenta que, como todos os bots, dá às empresas a oportunidade de estabelecer fluxos de conversação por meio de Inteligência Artificial. Possui um design magnífico em sua interface. É elegante e tem um design muito fácil de usar que o ajuda a construir um fluxo de conversa muito mais eficaz muito rapidamente.
Os fluxos de conversa aumentarão com base nas interações com o cliente. Além disso, este bot pode ser treinado em Inteligência Artificial para oferecer as melhores respostas a todas as dúvidas dos clientes, podendo inclusive incluir toques de gif.
O Agentbot também oferece uma série de dados analíticos que estão diretamente relacionados às interações com os clientes, incluindo número de interações, tipo de interação, tempo da conversa. Resumindo, este bot é um chatbot muito completo para WhatsApp que vale muito a pena para qualquer tipo de negócio.
3.Botscrew
O campo do chatbot para WhatsApp é muito amplo, por isso pode-se dizer que existe uma solução para cada negócio. O Botscrew pode gerenciar um fluxo de conversa por produto ou categoria, dependendo da estrutura do negócio. Seu design de fluxo de conversa é baseado em texto, também é muito intuitivo e fácil de usar.
Da mesma forma, esta ferramenta também utiliza Inteligência Artificial, permitindo treinar seu chatbot para fornecer respostas mais úteis e precisas. Ele também possui análises que o ajudarão a personalizar seu chatbot do WhatsApp para que você obtenha os melhores resultados.
4. MessengerPeople
Este chatbot WhatsApp é perfeito para empresas de grande e médio porte; Ele está posicionado como uma ferramenta muito fácil e confortável de usar.
Os fluxos de conversa podem ser construídos com muita facilidade, tornando a comunicação com os clientes mais profissional e intuitiva, além de possibilitar a coleta de determinadas características do usuário, funcionalidade que você não encontra em outros chatbots.
Nele, as características do usuário são salvas à medida que as conversas do chatbot são estabelecidas. O que permite gerar um engajamento significativo com os usuários, de acordo com suas necessidades e como sua marca pode ajudá-los.
Geralmente oferecem a seus usuários uma interface perfeita. Embora a automação seja seu objetivo principal, essa ferramenta também oferece recursos úteis, como: atribuição de tíquetes, onde os usuários facilmente arrastam e soltam tíquetes para engajamento do chatbot para WhatsApp .
MessengerPeople tem tido um sucesso incrível. Empresas como a BMW são uma das que o utilizam colocando em prática a automatização do atendimento ao cliente das suas oficinas.
5.Botsociety
Com esta ferramenta você terá a oportunidade de criar protótipos para marcas que desejam ter uma prévia da aparência do seu chatbot do WhatsApp , antes de colocá-lo em operação.
O design deste chatbot é muito simples e direto, é feito usando uma interface limpa onde você só precisa arrastar e soltar elementos. Ele também permite que empresas e membros da equipe colaborem entre si para compartilhar atualizações.
Além disso, os bots podem ser testados em tempo real, permitindo o acesso a vários testadores certificados de diferentes grupos demográficos e locais. Imagine, ele tem a capacidade de testar a eficácia do seu bot com usuários reais, isso acelera os melhores e o ajudará a projetar fluxos de conversação de maneira mais eficaz.
6.Raphiwha
Quanto a esta ferramenta, ela oferece uma API WhatsApp criada para se comunicar com os clientes em grande escala e no nível de negócios. Permitirá que você crie um número com sua conta do WhatsApp Business, criar um webhook e receber mensagens.
Também possui uma interface que responderá às dúvidas do usuário e um chatbot de resposta automática. Não é tão sofisticado quanto outros chatbots, mas nele você pode construir as respostas a todas as perguntas mais frequentes de seus clientes e com um sistema do tipo multiagente .
Por fim, devemos mencionar que para facilitar muito a vida dos usuários, foi implementado o uso desses chatbots, que basicamente tendem a ser softwares capazes de fingir ser pessoas, para solucionar dúvidas e questionamentos dos clientes.
Os chatbots proporcionarão um enorme benefício ao seu negócio e aos consumidores. Chegou a hora da sua empresa sair da rotina e alcançar um novo patamar de comunicação com o uso desta espetacular ferramenta.
Implementando as melhores práticas e técnicas, construir um bot com qualquer um desses chatbots WhatsApp é muito simples e fácil, graças à sua interface intuitiva.