Como sabemos inicialmente, o WhatsApp foi pensado para uso pessoal ou privado, mas logo se tornou conhecida a necessidade de ampliar seu alcance para apoiar empresas.
Hoje, sua empresa pode se conectar de forma fácil e confortável através dos plugins do WhatsApp e impulsionar suas campanhas de marketing. Além disso, a plataforma criou várias opções que são perfeitamente integradas, tornando muito fácil criar uma presença comercial no WhatsApp, como qualquer pessoa faria.
O melhor de tudo é que o WhatsApp pode automatizar a comunicação com os clientes por meio de ferramentas de chatbot para WhatsApp, para que você ofereça um excelente atendimento ao cliente em seu negócio.
Ferramentas de chatbot para WhatsApp
Se está à procura de ferramentas de chatbot WhatsApp para a sua empresa ou negócio, neste artigo encontrará a que melhor se adapta às necessidades da sua empresa. Aqui você encontrará as 6 ferramentas do chatbot que você pode usar para projetar sua estratégia e atrair o maior número de clientes.
1. Multiwasap
É uma ferramenta que possui várias opções que irão ajudá-lo a gerenciar as mensagens do WhatsApp, através do seu sistema multiagente , irá gerenciar as conversas com as pessoas e automatizar o sistema com chatbots, todos de diferentes aparelhos e com o mesmo número de WhatsApp.
Com o WhatsApp multiagent você pode programar um chatbot para responder às dúvidas, também é possível responder mensagens de vários dispositivos e permite encaminhar a pergunta a uma pessoa para responder às dúvidas do cliente.
2.Agentbot
Outra solução é esta ferramenta que, como todos os bots, dá às empresas a oportunidade de estabelecer fluxos de conversação por meio de Inteligência Artificial. Possui um design magnífico em sua interface. É elegante e tem um design muito fácil de usar que o ajuda a construir um fluxo de conversa muito mais eficaz muito rapidamente.
Os fluxos de conversa aumentarão com base nas interações com o cliente. Além disso, este bot pode ser treinado em Inteligência Artificial para oferecer as melhores respostas a todas as dúvidas dos clientes, podendo inclusive incluir toques de gif.
O Agentbot também oferece uma série de dados analíticos que estão diretamente relacionados às interações com os clientes, incluindo número de interações, tipo de interação, tempo da conversa. Resumindo, este bot é um chatbot muito completo para WhatsApp que vale muito a pena para qualquer tipo de negócio.
3.Botscrew
O campo do chatbot para WhatsApp é muito amplo, por isso pode-se dizer que existe uma solução para cada negócio. O Botscrew pode gerenciar um fluxo de conversa por produto ou categoria, dependendo da estrutura do negócio. Seu design de fluxo de conversa é baseado em texto, também é muito intuitivo e fácil de usar.
Da mesma forma, esta ferramenta também utiliza Inteligência Artificial, permitindo treinar seu chatbot para fornecer respostas mais úteis e precisas. Ele também possui análises que o ajudarão a personalizar seu chatbot do WhatsApp para que você obtenha os melhores resultados.
4. MessengerPeople
Este chatbot WhatsApp é perfeito para empresas de grande e médio porte; Ele está posicionado como uma ferramenta muito fácil e confortável de usar.
Os fluxos de conversa podem ser construídos com muita facilidade, tornando a comunicação com os clientes mais profissional e intuitiva, além de possibilitar a coleta de determinadas características do usuário, funcionalidade que você não encontra em outros chatbots.
Nele, as características do usuário são salvas à medida que as conversas do chatbot são estabelecidas. O que permite gerar um engajamento significativo com os usuários, de acordo com suas necessidades e como sua marca pode ajudá-los.
Geralmente oferecem a seus usuários uma interface perfeita. Embora a automação seja seu objetivo principal, essa ferramenta também oferece recursos úteis, como: atribuição de tíquetes, onde os usuários facilmente arrastam e soltam tíquetes para engajamento do chatbot para WhatsApp .
MessengerPeople tem tido um sucesso incrível. Empresas como a BMW são uma das que o utilizam colocando em prática a automatização do atendimento ao cliente das suas oficinas.
5.Botsociety
Com esta ferramenta você terá a oportunidade de criar protótipos para marcas que desejam ter uma prévia da aparência do seu chatbot do WhatsApp , antes de colocá-lo em operação.
O design deste chatbot é muito simples e direto, é feito usando uma interface limpa onde você só precisa arrastar e soltar elementos. Ele também permite que empresas e membros da equipe colaborem entre si para compartilhar atualizações.
Além disso, os bots podem ser testados em tempo real, permitindo o acesso a vários testadores certificados de diferentes grupos demográficos e locais. Imagine, ele tem a capacidade de testar a eficácia do seu bot com usuários reais, isso acelera os melhores e o ajudará a projetar fluxos de conversação de maneira mais eficaz.
6.Raphiwha
Quanto a esta ferramenta, ela oferece uma API WhatsApp criada para se comunicar com os clientes em grande escala e no nível de negócios. Permitirá que você crie um número com sua conta do WhatsApp Business, criar um webhook e receber mensagens.
Também possui uma interface que responderá às dúvidas do usuário e um chatbot de resposta automática. Não é tão sofisticado quanto outros chatbots, mas nele você pode construir as respostas a todas as perguntas mais frequentes de seus clientes e com um sistema do tipo multiagente .
Por fim, devemos mencionar que para facilitar muito a vida dos usuários, foi implementado o uso desses chatbots, que basicamente tendem a ser softwares capazes de fingir ser pessoas, para solucionar dúvidas e questionamentos dos clientes.
Os chatbots proporcionarão um enorme benefício ao seu negócio e aos consumidores. Chegou a hora da sua empresa sair da rotina e alcançar um novo patamar de comunicação com o uso desta espetacular ferramenta.
Implementando as melhores práticas e técnicas, construir um bot com qualquer um desses chatbots WhatsApp é muito simples e fácil, graças à sua interface intuitiva.