¿Qué los robots van a dominar el mundo? 🤖 Al menos no todavía, pero lo que si es verdad es que las herramientas para crear chatbot de Facebook dominado los negocios online de todo el mundo que tienen su página en la red social de Meta. En lugar, de conspirar para dominar a la raza humana al mismo estilo de ciencia ficción, hoy en día son están echándole una mano amiga a todos los humanos que, por faltas de tiempo o capacidad de atención, lógicamente no pueden contestar las preguntas frecuentes de miles de clientes al mismo tiempo.
La legión de chatbots es amplia, casi un ejército entero. Sin embargo, hemos recopilado las mejores 5 herramientas para chatbots de Facebook para vender más y mejorar la atención de tus clientes.
Pero antes, conozcamos los beneficios que nos traen nuestros amigos robóticos cuando no están protagonizando alguna película distópica.
Tabla de contenidos
¿Cuáles son los beneficios de los chatbots para Facebook?
- Disponibilidad completa: Los chatbots de Facebook nunca duermen, no se ponen a revisar el Instagram o ver un vídeo en Tik Tok, están disponibles 24/7 para atender a tus clientes y guiarlos en su proceso de compra, mientras tú y tu equipo recargar energías para el día siguiente.
- Mensajes personalizados y capacidad de ser humanizados: El beneficio más importante en la era de la personalización. Un chatbot de Facebook entrega una atención más personal al cliente, si es que se le humaniza bien y se le imprime la personalidad de nuestro negocio.
- Aumenta la capacidad de atención de tu negocio: Somos humanos, no máquinas, por lo que Una mayor capacidad de atención: lo bueno de los chatbots es que ellos interagem simultáneamente en varios chats;
- Más satisfaction del consumidor: porque obtienen las informaciones que necesitan con mucha practicidad y rapidez;
- Acortan el ciclo de compra en clientes: Un chatbot conversacional para Facebook es un mago que convierte a un potencial usuario en frío sin ganas de comprar en un cliente con pedido agendado.
- Conoces mejor a tu público con data comprobada: con la utilización de dos chatbot conocemos mejor a nuestro público a través de los datos generados en cada interacción.
- Potenciar el rendimiento y capacidad resolutiva de tus agentes de atención: Mientras los bots de Facebook responden las preguntas más frecuentes, tus agentes pueden dedicar más tiempo a resolver consultas más complejas de tus clientes. los agentes se dedican a asuntos más puntuales o complejos.
- Disminuye el número de reclamaciones: eso debido a la operación del chatbot que mejora y mucho el atendimiento;
Mejores 5 herramientas para crear chatbot de Facebook
1.Cliengo
Con e Cliengo es posible aumentar tus oportunidades de venta brindando atención las 24 horas los 7 días de la semana, gracias a su potente chatbot de Facebook preparado para manejar conversaciones con clientes humanos de una forma fluida, sin que se sientan muy robotizadas. 🗣
Con esta herramienta podrás almacenar datos de contacto en un solo lugar para, posteriormente, convertirlos en potenciales clientes, generando así oportunidades de venta en el futuro. 🤝
No solo tu atención de Facebook será automatizada, Cliengo también ofrece chatbot para otras plataformas como Instagram y Whastapp para incorporar una estrategia omnical de atención que sea rápida y eficiente.
2.MultiWasap
Esta herramienta se llama MultiWasap, y es un sistema CRM multi-agente que ofrece un chatbot para la atención de nuestro Facebook Messeger. También soporta Instagram Direct y Whatsapp.
Este sistema es bien completo y posibilita una conversación fluida con el chatbot incluido.
Todas las conversaciones que llegam a traves de chatbot son armazenadas, y las personas a cargo podram intervir en el chat caso sea nesesario.
Para complementar el chatbot permite direcionar los usuário a la área específica ( ventas, suporte , etc.) minimizando el tiempo de atención y evitando prolongar las comunicaciones.
Como funcionalidad final disponibiliza la opción de generar envíos masivos de mensajes a sus consumidores.
3.ChatFuel
Es un softwares de chatbot que como los demás funciona las 24 horas los 7 días de la semana y permite conversar con usuarios de manera automáticas.
A parte de crear chatbot de Facebook Messenger también ofrece el mismo tipo de servicio para Instagram Direct.
Así como Cliengo maneja conversaciones fluidas manteniendo una interacción como se fuera un ser humano.
Con ChatFuel se pueden responder a preguntas, recomendar productos, calificar clientes potenciales, automatizar tareas y realizar otras funciones en beneficio de su empresa.
Para finalizar ChatFuel con plantillas ya listas para el uso, pero o si deseas puedes crear una desde cero.
4.ManyChat
ManyChat también es unas de las herramientas que permite la creación de un Chatbot para Facebook Messenger.
La utilización del mismo es muy fácil ya que cuenta con un dashboard bien intuitivo desde ahí puedes crear tus chatbots sin problemas.😁
Esta herramienta tiene como finalidad aumentar el engagement, generar leads y aumentar las ventas.
Lo interesante de ManyChat es que puede integrarse con otras herramientas como Zapier, Shopify, Hubspot, MailChimp, Google Sheets, etc.
5.MobileMomkey
Con MobileMomkey posibilita la creación de chatbots para Facebook Messenger, con él podrás aumentar tu lista de contactos, segmentar tu público, incluso puedes hacer embudos y enviar alertas cuando existan leads cualificados.
Posee casi las mismas características de las demás herramientas (plantillas de chatbots listas, funciona las 24 horas los 7 días de la semana, etc.) pero con el foco más direccionado profesionales de marketing ya que permite hacer anuncios 📢 del Messenger y luego importar el código para Facebook Ads Manager.
¿Cómo puedo elegir el mejor chatbot?🤔
Bueno la decisión aquí solo depende de ti, o sea, depende de lo que necesite tu empresa tomando en cuenta todas sus demandas, solo así sabrás exactamente que chatbot elegir.
Observa el flujo de su negocio y considera si vale o no adquirir un servicio más completo, si realmente va a utilizar todos los recursos.
De lo contrario, debes optar por una solución más básica, en pocas palabras, un sistema simple o un plano básico.
Aparte de la lista que divulgamos aquí de las Mejores 5 herramientas para crear chatbot de Facebook existen muchas más opciones de herramientas de chatbot disponibles en el mercado. Avalia y compara las que mejor se adaptan a tu negocio y escoge un buen aliado.
Atiende todos tus canales de atención en un solo lugar
Que las preguntas y respuestas a tus messenger no te estresen. Con nuestro CRM MultiWasap para vender sin estrés puedes conectar tus chats de Whatsapp, Instagram Direct y Facebook Messenger para atender a todos clientes en un solo lugar con múltiples agentes mientras respondes más rápido gracias a su amigable chatbot 🤖integrado.
¿Quieres usarlo? Iniciemos una conversación aquí.
