Además de crear una página en Facebook para vender, publicar tus productos en Facebook Marketplace es una estrategia útil y sencilla para aumentar las ventas de tu negocio. 😉

Ya sabes que para mantener a los clientes fluyendo, necesitas diversificar tus canales de venta. En ocasiones, no es necesario abrir perfiles comerciales en varias plataformas, sino hacerlo internamente dentro de las redes sociales que todos usamos como Instagram y su función Instagram Shopping. 

Facebook Marketplace   es una herramienta gratuita y sencilla de utilizar, dándote un espacio muy al estilo de un «mercadillo de pulgas» que te dará visibilidad frente a cientos de clientes potenciales en pocos minutos. Aunque pienses que solo es para emprendedores, la verdad es que muchas empresas pequeñas y medianas están viendo ahora mismo los beneficios de vender en Facebook Marketplace reflejados en sus ingresos. 

¿Cómo publicar en Marketplace de Facebook desde mi página de negocio?

Previamente a comenzar con los pasos sobre cómo crear una publicación de venta en Marketplace, vamos a resolver una pregunta que seguro tú tienes en mente ahora mismo: ¿se puede publicar en Facebook Marketplace como página de negocio?

La respuesta tiene sus pros y sus contras, Dependiendo del ángulo desde donde lo mires, está respuesta tiene sus pros y contras.

En primer lugar, si puede vender en Facebook Marketplace como página. 

La mala noticia es que para publicar desde su fanpage vas a tener que pagar. Mostrar tus productos en el mercado de Facebook requiere que lo hagas desde el administrador de anuncio y ya sabes por experiencia que cuando tocamos está función estamos hablando de desembolsar un presupuesto. 

Pronto dedicaremos post entero sobre cómo publicar en Marketplace de Facebook desde una fanpage.  Por ahora, te enseñaremos cómo publicar en Facebook Marketplace desde tu perfil personal? 

Paso a paso sobre cómo publicar en Facebook Marketplace + tips para optimizar tus ventas

1.Dirígete a Facebook Marketplace 

Lógicamente el primer paso es ingresar a la función de mercado de Facebook. Este lo puedes encontrar faiclmente haciendo clic en el icono de 3 líneas horizontales. Ahí verás otro icono con en forma de bodega azul, ese es el famoso Marketplace de Facebook.

2.Selecciona la opción vender

Ya en la plataforma, haz click en la opción «Vender». Ahí se desplegarán 3 tipos de categorías para crear una publicar de venta en Marketplace: artículos, vehículos y propiedades en venta o alquiler. Para ejemplificar mejor, estaremos utilizando la opción de vender artículos durante todo este tutorial.

3.Crea una publicación de venta en Marketplace

A continuación, aparecerá una ficha de producto con varios campos para rellenar información sobre el artículo en venta. Es importante que está ficha este bien optimizada, con todos los campos completos y detallados. De esta manera, será más fácil que los usuarios puedan encontrar tus productos y convencerse sobre tomar una decisión de compra.

4.Agrega un carrusel de fotos en varios ángulos

Uno de los campos obligatorios para publicar en Facebook Marketplace son las fotografías de tu producto. Es el argumento de venta visual que ayudará a tu cliente a tomar la decisión de compra. Lo ideal es que muestres fotos originales ( no referenciales), con una buena iluminación, un encuadre que permita apreciar correctamente al producto y sobre todo con varias fotos en distintos ángulos para obtener una comprensión total de lo que se va a comprar. 

Ponle marca de agua a las fotos de tus productos porque otros vendedores podrían hacer pasar tu fotografía como suya. 

5.Elige un titular descriptivo para publicar en Facebook Marketplace

El cliente debe tener en claro que estás vendiendo al leer el título de tu post de venta en Facebook Marketplace. Parece algo sencillo, pero hemos visto publicaciones en Marketplace que comienzan con «ya llegaron los nuevos ingresos».

Recuerda que los usuarios ingresan una palabra clave en el buscador de Marketplace : «vestidos para mujer». No colocaran algo como «nuevos modelos o ingresos de vestidos». El mejor título para posts de venta en Marketplace es aquel que es preciso y describe con exactitud el producto que se está vendiendo.

6.Agrega el precio a tu post de venta en Facebook Marketplace

Otro de los campos que deberás completar para vender en Facebook Marketplace es el precio. Algunos negocios deciden colocar precios que no representan el monto total de su producto: el famoso $1. Para una experiencia de compra transparente que no te haga perder el tiempo, coloca el precio exacto que le vas a cobrar a tu cliente una vez te escriba al inbox. No seas misterioso ni creas que no poner el precio te ayudará a vender más en Facebook Marketplace, así no funciona.

7.Agrega una categoría para tu publicación de venta 

Las categorías de productos permitirán que tu producto sea visible en un apartado que englobe otros productos similares. Es decir, si vendes vestidos para mujer de verano, te conviene aparecer en la categoría ropa y calzado de mujer para que cuando alguien explore esa categoría de forma general pueda encontrar tu publicación de venta en Facebook Marketplace.

8.Coloca el estado de tu producto en venta en Marketplace de Facebook

El estado del producto es un campo que muchas veces omitimos pero que en algunas ocasiones puede marcar la diferencia. Si vendes objetos de segunda mano o estás haciendo un clóset sale o venta de garage, es importante que por cuestiones de transparencia lo indiques en tu post de venta en Facebook Marketplace. 

9.Haz una descripción detallada de tu producto en Facebook Marketplace

Una descripción de producto optimizada es clave para vender más en Facebook Marketplace. Es en este espacio donde tienes la oportunidad de convencer a tu cliente y ampliar la información de tu producto.

De acuerdo al producto que vendes, la información puede variar. No obstante, estos  La información básica que debe ir en tu ñdescripción de producto de Marketplace es:

• Talla 
• Material
• Métodos de pago
• Métodos de envío (avisar si haces envío a domicilio o entregas en determinados puntos de tu ciudad)
• Número de contacto (ideal si colocas tu Whatsapp)
• Link de tu fanpage de Facebook ( así llevarás gráfico a tu página)
• Link de tu tienda en Instagram ( llevarás nuevos seguidores y generarás confianza en clientes.

Asimismo, la manera en cómo redactes esa descripción de tu ficha de producto en Facebook Marketplace puede persuadir a tu cliente. Utiliza técnicas de redacción persuasiva o copywriting para despertar la necesidad de compra en tus clientes, esto te diferenciará de las demás publicaciones de venta. ¡Un buen discurso de ventas vuelve a un producto irresistible! 

Ya hice mi publicación de venta en Facebook Marketplace ¿Ahora qué?

Tienes que esperar a que Facebook apruebe tu publicación de venta en Marketplace. Esto no toma más que unos minutos. Es raro que te denieguen la publicación de tu producto, pero en ocasiones suele ocurrir. Si esto pasa, es porque infringiste las políticas de comercio de Facebook. 

5 Tips para vender más en Facebook Marketplace

1.Procura responder rápidamente a tus clientes

El interés de tu cliente por comprar tu producto en Facebook Marketplace puede enfriarse con el tiempo. La mejor manera de vender más con esta herramienta es responder al poco de haber recibido una consulta por tu publicación de venta. 

2.Diversifica tus métodos de pago

Publicar en Marketplace y lograr una venta es más sencillo si le ofreces a tu cliente múltiples opciones para hacer el pago de tu producto. Mientras más alternativas para pagar les des, más sencillo es que quieran comprarte. Si no tienes el método de pago de su preferencia, es posible que desistan de la compra. 

Considera la opción de venta contraentrega

3.Lleva la conversación comercial con tus clientes a Whatsapp

WhatsApp abre una vía de comunicación bastante fresca, directa y más personal, a diferencia de un chat por Facebook Marketplace. Después de haber resuelto todas las dudas de tus clientes, haz la sugerencia de que pueden conversar contigo en WhatsApp y ahí coordinar todo lo de la venta. Además, conversar con tu cliente de Marketplace en WhatsApp, de algún modo, logra que obtengas respuestas por su parte de una forma mucho más rápida que si conversas por Facebook.

4.No insistas 

El cliente no debe sentirse forzado a comprar. Si es que no te responde, no le insistas ni le condiciones. El libre albedrío de compra es importante para vender más en Facebook. A nadie le gusta un vendedor que envía mensaje tras mensaje. Si a la primer intento de retomar la venta no obtienes respuesta por parte del cliente, sigue tu camino y véndele a alguien más.

5.Sé amable y cuida el tono con el dices las cosas

Como compradores que hemos sido, algo que nos desanima bastante a la hora de comprar en Facebook Marketplace es el poco tacto de algunos vendedores o modo apático de responder. 

Si quieres convertir Marketplace en un potente canal de ventas de tu negocio, procura que tus mensajes se sientan amables y den una bienvenida calidad. No tienes que llamar «mi amor» o «bella» a tus clientes si no coincide con tu tono se comunicación, pero llamar al cliente por su nombre, enviar emojis sonrientes y responderle todas sus preguntas ( por más repetitivas que sean) es lo que separa a un buen vendedor de uno que no vende para nada.

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