Aceptémoslo, desde que existe marketplace, cualquiera puede vender en Facebook; y aunque eso no es precisamente negativo, le exige a tu negocio armarse de otras herramientas para diferenciarse de los sellers informales o pocos comprometidos con las exigencias del eCommerce, siendo una página de Facebook para vender la primera de una larga lista de herramientas. Comienza con buen pie y créala con estos cinco sencillos pasos 👌.
Crea una página de Facebook para vender en cinco pasos
1. Crea la página para vender desde tu cuenta personal
Los pasos que describiremos serán muy sencillos, pero para poder seguirlos deberás tener registrada una cuenta personal de Facebook. Si la tienes, ubícate en el menú principal de tu perfil, haz click en el botón de “Páginas” que aparece en el lado izquierdo y, posteriormente, presiona «+Crear nueva página«.
2. Ingresa el nombre y tus datos de negocio
Ha llegado el momento de escribir el nombre con el que los usuarios visibilizarán, encontrarán y reconocerán a tu página de Facebook para vender. Si ya lo tienes, no debes hacer más que escribirlo en la casilla que corresponda, pero si aún no te decides, ha llegado el momento de elegir. Te recomendamos un nombre corto, atractivo y que haga refiera a aquello que vendes. Ejemplo: Summit Computers 💻.
Luego completa el rubro o los rubros a la que tu empresa pertenece. Es decir, debes detallar si se trata de un restaurante, peluquería, un lugar de disfrute u otros. Pero recuerda, Facebook solo te permitirá incluir a tu empresa en tres tipos de páginas.
3. Agrega una descripción de tu negocio
En 255 caracteres hablar sobre tu productos y/o servicios, sin dejar de mencionar tu propuesta comercial. Se muy breve al escribir, no queremos que el usuario se aburra leyendo pura retorica, habla con segunda persona y muéstrate empático con tus potenciales clientes.
Luego de cumplir este paso, presiona «Crear página» ¡Y listo! 👏👏Ya tienes tu página de Facebook para vender. Sin embargo, para hacerla realmente funcional deberás afinar los siguientes detalles.
4. Escribe una dirección
Cerciórate de agregar una dirección correcta para que tus clientes puedan ubicarte. Si se trata de un negocio online sin tienda física, puedes modificar la información de tu página y ocultar la ubicación.
5. Sube una foto de perfil y de portada
Este punto puede ser considerado uno de los más importantes, ya que la foto de perfil y de portada 👩 serán la cara de tu negocio, lo que generará, o no, más confianza en los usuarios. Por tal motivo, asegúrate de tener imágenes de calidad que representen a tu marca.
La imagen de perfil deberá ser tu logotipo, recuerda que queremos que tus clientes te reconozcan en esta y en cualquier red social en la que tengas presencia, incluyendo los resultados de Google. Además, esto les ayudará a familiarizarse con tu identidad de marca.
Como foto de portada recomendamos una alusiva al rubro en el que se desenvuelve tu empresa o alguna creativa que tuviste que olvidar como foto de perfil después de leer estas recomendaciones.
Cuando llenes todos estos campos presiona «Guardar» y listo. ¡Comienza a vender!
Recomendaciones para tener una página de ventas optimizada
1. Completa todos los datos de tu perfil
Tus clientes querrán saber tu teléfono de contacto o cuándo la tienda estará abierta, sobre todo en días festivos. Añade toda esta información dirigiéndote al botón de «Editar» y presionando luego «Configuración».
2. Enciende las recomendaciones
Para tener un negocio potencial es importante pensar como cliente: ¿Qué me gustaría encontrar si fuese un usuario 🤔? Para ayudarte, puedes activar las reseñas o recomendaciones en tu página de Facebook para vender, estas se muestran como estrellas debajo del nombre de los negocios que comercian en esta red social.
Su ayuda será mu útil, pues, quien compra siempre busca opiniones y calificaciones de otros usuarios para saber qué tan recomendable o confiable es la empresa.
Así que si estás seguro de brindar un buen servicio, dirige a «Configuración», presiona «Plantillas y pestañas», luego pulsa «Añadir una pestaña», esta opción la encontrarás en la parte baja del menú, y por último haz click en «Recomendaciones u opiniones».
3. Organiza tu contenido
Al planificar tus publicaciones, podrás ahorrar tiempo y dedicarlo a otras áreas de trabajo que necesiten mayor atención. Además, esto te garantizará que los contenidos se publiquen con frecuencia. Si tus usuarios te ven seguido en la red social, logrará que el cliente no prefiera a la competencia y te elija a ti en primer lugar.
Para ayudarte, Facebook tiene la opción “Calendario” 📅, el cual te ayudará a organizar tus post en la app directamente. Solo encárgate de llenar los espacios pendientes y publicar en el momento correcto.
Pero, ¿cuál es el momento correcto para publicar en Facebook? No se sabe a ciencia cierta cuál es el mejor horario, pues el mismo depende de la actividad de tu público en específico. Sin embargo, las estadísticas de la app te ayudarán a establecer las mejores horas para publicar.
Algunas páginas de marketing aseguran que probablemente las publicaciones tienen mejor visualización después de las 5 de la tarde y, sobre todo, los fines de semana. Te recomendamos evaluar a tus consumidores realizando publicaciones en diferentes horarios y así probar cuál te funciona mejor.
4. Utiliza los post fijados
A medida que vayas publicando, los mensajes irán bajando en tu página. Pero, si uno de tus post contiene información importante sobre tu marca, podrás dejarlo fijado el tiempo que desees en la parte superior de tu timeline y será lo primero que vean los usuarios al momento de ingresar a tu página de Facebook para vender.
5. Activa el Facebook Messenger
Un dato esencial es configurar el messenger de tu Facebook. Comunicarte con tus clientes de forma directa y privada generará más confianza y logrará concluir mayores ventas, ya que con esta herramienta podrás contestar las interrogantes al momento, aceptar pedidos y brindar atención personalizada a tus clientes. Este te facilitará la tarea programando las respuestas más comunes entre tus seguidores sin necesidad de un equipo humano.
6. Moviliza a tus contactos hacia tu página de vender
Para crear una gran comunidad en esta red social, deberás iniciar por invitar a tus seguidores desde tu cuenta personal a que visiten tu página de Facebook para vender. Esta maniobra impulsará la cantidad de “Me gustas” que recibirá tu perfil.
Todos comenzamos desde abajo, por eso no temas ni te avergüences en pedirle a tus amigos y familiares que te apoyen; mientras más apoyo tengas, tu comunidad crecerá más rápido 🙋♂️🙋.
7. Considera las promociones pagadas
Si está dentro de tus posibilidades, esta es una buena opción para incrementar el alcance de tu página. Lo mejor de esta herramienta es que tú mismo puedes elegir cuánto estás dispuesto a pagar; la plataforma no te exigirá un monto específico, será según tu capital.
La publicidad podrás distribuirla a tu antojo. Esta herramienta tiene la capacidad de ser dirigida a grupos, lo que te ayudará a orientarla hacia un público objetivo con mayores probabilidades de que te generen interacción.
8.Verifica tu página de Facebook para vender
Verificar tu página es algo que no puedes dejar pasar por mucho tiempo ✅. Tener la insignia de verificación al lado del nombre de tu cuenta generará confianza a quienes visiten tu espacio, pues la misma les indicará que están frente al negocio original.
Existen dos tipos de verificaciones:
- Verificación azul: determina que es el perfil auténtico de una figura pública, un medio de comunicación o una marca mundial. Es la más difícil de conseguir, pues se necesita tener gran cantidad de seguidores y demostrar que perteneces a uno de los grupos anteriormente mencionados.
- Verificación gris: se utiliza para identificar a pequeñas y medianas empresas, organizaciones y negocios locales. Obtener esta insignia requiere de un proceso más sencillo, lo que la hace ideal para pymes.
Para verificar tu página de Facebook para vender deberás hacer clic en “Configuraciones”, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla, posteriormente aparecerá el botón “General” del lado izquierdo de tu perfil y, al presionarlo, te llevará a la “verificación de la página”. Allí, cliquea en “Editar” para verificar el sitio ✔.
Puedes verificarla a través de un número telefónico de tu negocio o por los documentos legales donde aparezca la información oficial de tu empresa.
- 📱 Por número telefónico: es la forma más sencilla de hacer la verificación. Consiste en escribir el número de teléfono del negocio, además de colocar el país donde se encuentra y el idioma que practican. Así, Facebook podrá realizar una llamada que emitirá un código de verificación de cuatro dígitos, este deberá ser insertado en el recuadro indicado. Después de este procedimiento, solo resta esperar 48 horas para que la red social te informe a través de un correo electrónico que tu página ha sido verificada con éxito.
- 📒 Por documentos: este es un proceso mucho más complejo, por esa razón es la opción menos utilizada para verificar el fanpage. Para lograrlo, deberás adjuntar varios documentos legales del negocio, como: licencia comercial, factura de algún servicio público, declaración fiscal del negocio, certificado de constitución y el estatuto de la sociedad. Después de entregar estos archivos, hay que esperar por la verificación como en la primera opción.
Hasta aquí llegaron nuestras recomendaciones para crear una página de Facebook para vender y hacerla completamente efectiva.
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