Esa ventana de chat que surge cuando ingresas a un sitio web, recibe el nombre de chatbot e intenta decirnos algo: ¡Quiero llevar una conversación para cerrar más ventas! 🤝 Pero, probablemente, ya lo sabías. Hoy queremos ayudarte a que tu negocio encuentre al robot perfecto para tu modelo de negocio y ayudar a responder esas miles de consultas diarias que se escapan del poder humano ✅. Ya lo dice la ciencia ficción: los robots harán más fácil el mundo, ¿qué tal si empiezan con tu negocio? Acompáñanos a descubrir los mejores chatbots para página web.
Tabla de contenidos
9 Chatbots para página web que querrás probar de inmediato
#1 Live Chat
Live Chat es un potente chatbot para sitio web que aglutina, a través de un panel de control, todas las conversaciones que se van desarrollando en tiempo real en tu página web. Con ella podrás hacer seguimiento inmediato de los usuarios, iniciar y transferir conversaciones a todos tus agentes de venta 🙌.
También cuenta con una amplia capacidad para segmentar y gestionar información. La herramienta puede suscribirse a diferentes planes, creados en función a las necesidades de su negocio. Estos se pueden cancelar mensual o anualmente, ofreciendo una prueba gratis por 30 días.
#2 Zendesk
Es uno de los chatbots para página web más intuitivos y de fácil instalación. Destaca por su capacidad de integrar soportes de voz, chat y redes sociales en una misma herramienta 🤝. Además, permite administrar, organizar y asignar las conversaciones que llegan al sitio a tus agentes de venta.
Zendesk también permite ser integrado a WhatsApp, aunque para ello se necesitará del plan Zendesk Support Profesional, Enterprise o Élite, cuyos costos se facturan anualmente.
#3 Whaticket
Es un CRM todo en 1 con chatbot integrado, ideal para automatizar la atención del cliente y responder de forma rápida y eficiente a las dudas más consultadas entre los usuarios que visitan tu sitio web.
Con Whaticket podrás crear un chatbot según cada área de negocio y garantizar que el cliente tenga la conversación correcta con el agente mejor preparado. También podrás integrarlo a WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, unificando tus consultas en una misma bandeja compartida ✅ .
Asimismo, contarás con la ayuda de un sistema multiagente, el monitoreo de chats en tiempo real, una base de datos que podrás consultar hasta después vencer la suscripción y la transferencia de mensajes entre los miembros de tu equipo. 🚀
Hasta ahora existe un Plan Básico y un Plan Pro, con el beneficio de que ambos vienen con el chatbot, sistema multiagente, CRM y envío de mensajes ilimitados.
#4 Drift
Drift es un chatbot para tienda online o sitio web personalizado, reúne todos los servicios populares de CRM y email marketing. También permite programar reuniones, conversaciones y clasificar a los potenciales clientes del sitio web, sin necesidad de que se haga uso de un formulario.
Esta plataforma está pensada para minimizar el tiempo de atención al cliente e incentivar las conversiones 👊. En cuanto al precio, Drift dispone de un plan Standard que se paga por mes facturado anualmente, así como un Plan Pro por una suscripción mensual.
#5 Userlike
Uno de los chatbots para página web que se puede implementar en WordPress para mejorar la experiencia de los usuarios en distintas plataformas. Permite evaluar el rendimiento de las conversaciones y realizar los ajustes necesarios en las estrategias que viene implementando la empresa, marca o negocio 👜 .
Dispone de una versión gratuita. Sin embargo, esta limita el chat en vivo a 1 usuario.
#6 Jivochat
Jivochat es una herramienta de chatbot para sitio web que permite la interacción con los clientes en tiempo real a través de distintas aplicaciones como Telegram, Facebook y Viper. Es fácil de usar y se ajusta a las necesidades del cliente 🙋♀️
Se integra con sistemas de CRM, llamadas y aplicaciones de mensajería. Además, proporciona informes detallados y métricas, tanto por agentes como por el servicio general.
Cuenta con una versión gratis que te permite conectar hasta 5 operadores.
#7 Olark
Esta herramienta permite captar clientes que navegan por el sitio web de tu empresa o negocio, ayudándote a cerrar más ventas de manera rápida 💸. Se integra con distintas plataformas de CRM, comercio electrónico y centros de ayuda para brindar soporte y recopilar información del historial de acceso sobre los potenciales clientes.
#8 Pure Chat
Otro de los chatbots para páginas web que permiten incrementar y distribuir las tareas entre el equipo de agentes con los que cuenta su empresa o negocio.
Es ideal para aquellos sitios que registran alto volumen de tráfico, ya que se pueden sostener conversaciones ilimitadas y las actividades se pueden centralizar mediante un panel de control 📲.
#9 Chatra
Se trata de chatbot para tienda online que ayuda a brindar atención al cliente de manera mucho más rápida gracias a la implementación de bots.
Permite desarrollar conversaciones en tiempo real, orientar a los potenciales clientes hacia sitios específicos dentro de la página a la hora de realizar sus compras, y además puede conocer los gustos del cliente gracias a los datos que es capaz de recopilar.
Con estos datos, queda abierto un abanico de opciones para que puedas ofrecer tus productos y servicios 🛒 . Otra de sus ventajas es que Chatra se integra con Facebook Messenger e Instagram, y puedes administrar todos los canales desde un solo lugar.
Dispone de una versión gratuita, mientras que el precio de su versión paga se evalúa de acuerdo al número de agentes de venta que la utilizarán.
Si estás pensando en mejorar la comunicación con tus clientes y conseguir aumentar tus ventas, cuéntame ¿qué herramienta de chatbot implementarán en el sitio web de tu negocio para lograr el objetivo?
✅ Nos renovamos ¡Ahora somos Whaticket!
Antes de decir cómo puedes centralizar tu atención al cliente en un solo lugar, queremos contarte sobre nuestro cambio de imagen a Whaticket. El CRM todo en 1 que conoces, ahora más fuerte y potente para cerrar tus ventas y aumentar tus conversiones.
Libérate del estrés de vender online dejándole la atención del cliente en nuestras manos, con Whaticket podrás gestionar hasta +1000 chats diarios con la ayuda de un chatbot, un CRM, un sistema multiagente y el monitoreo de chats en tiempo real. Menos estrés y más ventas.
