Parece magia: envías una consulta y automáticamente recibes una respuesta que resuelve tus dudas; ahora imagina que los cientos de chats que llegan diariamente a tu negocio sean atendidos con tal eficiencia y rapidez. ¿Necesitas algo más para convencerte de que un bot para WhatsApp es rentable? Tus clientes serían acompañados durante todo el proceso … Leer más
Llevamos mucho tiempo hablando sobre chatbot de WhatsApp en este blog y lo mismo ha sucedido en cientos de negocios, donde muchos líderes han decidido invertir en chatbots conversacionales para aliviar el trabajo de los agentes humanos, ¿pero es esto realmente conveniente? Por un lado, hay muchos beneficios, pero, por el otro, se está olvidando … Leer más
Si en este momento un cliente quiere comprar en un tu eCommerce, tendría que acceder al sitio web del negocio, encontrar el producto que busca y adquirirlo; si tu página es poco intuitiva o tienes un amplio stock, la tarea puede tomarle unos 20 minutos o más, ¿pero y si tuvieras un chatbot?🤖 Bastaría enviar … Leer más
Dispositivo móvil con el icono de WhatsApp como herramienta de atención al cliente
Esa ventana de chat que surge cuando ingresas a un sitio web, recibe el nombre de chatbot e intenta decirnos algo: ¡Quiero llevar una conversación para cerrar más ventas! 🤝 Pero, probablemente, ya lo sabías. Hoy queremos ayudarte a que tu negocio encuentre al robot perfecto para tu modelo de negocio y ayudar a responder … Leer más
¿Has entrado a un sitio web y sentido la urgencia de preguntar por el producto que buscas hace 20 minutos? Pues, los live chats vienen cubrir esa atención inmediata que faltaba en el eCommerce y que en la tienda física nos las daba un agente de ventas respirándonos en la nuca 😅. Puede que la … Leer más
Al estar concentrado en ofrecer respuestas rápidas en todos tus canales de venta, ¿no has pensado que hay cosas que no estás considerando? 🤔 La rapidez importa, pero en la “optimización” está la clave: la atención personalizada, las respuestas adecuadas y la conversación consistente en todos los canales en los que tu negocio esté presente. … Leer más
Llevar al canal online las interacciones person to person de las tiendas físicas, se hizo más fácil con el chat en vivo o live chat integrados a sitios web. La herramienta ayuda a resolver preguntas, escuchar dudas y aumentar las conversaciones de formas tan efectivas como en WhatsApp. Si te interesa saber más, a continuación … Leer más
¿Temes que atender clientes vía WhatsApp signifique estar todo el día 🌞 y toda la noche 🌛 en tu móvil respondiendo mensajes? ¿Sabes que la mensajería instantánea es una gran puerta de entrada en la experiencia de compra de tus leads pero tienes miedo que en la práctica se te escape de las manos? Una … Leer más
El WhatsApp MultiDispositivo es un recurso que te permite utilizar la app de mensajería desde distintos dispositivos en simultáneo, de forma tal que no tengas que depender siempre de un mismo móvil. Es una gran herramienta, tanto para tus comunicaciones personales 👩🦰 y profesionales 👩🏭 como para tu cuenta comercial 🏪. Con esta modalidad se … Leer más