En una era donde las empresas necesitan gestionar mejor sus procesos y aumentar la eficiencia en ventas y atención al cliente, surgen herramientas que contribuyen a conseguir estos objetivos. Una de ellas es Securitec, una plataforma enfocada en hacer de la atención y gestión de clientes un proceso fácil y eficaz. Su bandera principal es … Leer más
Tu negocio está creciendo y con él aumentan sus potenciales clientes, quienes sin duda están interesados en lo que ofreces. Sabemos que necesitas estar a la altura de este gran reto que es la atención al cliente y por eso hemos preparado este artículo, para que puedas enterarte de cómo ofrecer un mejor servicio a … Leer más
Podemos marcar varios pasos previos que debes haber dado antes de llegar a la pregunta que da título a este artículo; de lo que no cabe duda es que te haces estos cuestionamientos cuando estás en un escenario donde tu proyecto económico ha crecido y tiene un flujo de clientes tal que necesitas apoyarte en … Leer más
Un viejo refrán nos asegura que «todos los caminos llegan a Roma». En marketing digital podemos aplicar ese adagio para hablar de atención al cliente. A tu negocio pueden llegar leads desde diferentes vías, apps de mensajería instantánea, redes sociales…, pero a veces esto puede significar un atasco en tu flujo de trabajo, porque un … Leer más
Para nadie es un secreto que estamos en la era del ecommerce; en lo últimos años prácticamente todos los sectores de la economía han tenido que adaptarse a la reglas y protocolos del comercio online, y para lograrlo, la mensajería instantánea se ha convertido en una herramienta indispensable. Esto, desde luego, también ha también ha … Leer más
¿En qué basas tu decisión a la hora de buscar un buen CRM para tu negocio? ❌ Le pregunto a mi vecino. ❌ Reseñas de internet. ✅ Me informo y hago comparativas. ¡Esperamos que hayas elegido la última opción! Porque, ahora mismo, se nos ocurren al menos tres razones principales para tener el mejor CRM … Leer más
Cuando hablamos de CRM se nos ocurren al menos tres principales razones para elegir cuidadosamente el que utilizará tu negocio. Después de todo, es allí donde se guardarán los datos de tus clientes por un largo tiempo y dependerá aspectos valiosos de la atención al cliente en WhatsApp Business 📱💵, como el tiempo de respuesta, … Leer más
