Las llamadas de WhatsApp se utilizan para atender clientes, realizar entrevistas, coordinar proyectos y cerrar ventas. El problema aparece cuando termina la conversación: los acuerdos pueden quedar dispersos entre apuntes, mensajes o la memoria de los participantes. Grabar una llamada permite conservar lo que se dijo. Si además se utiliza inteligencia artificial, es posible obtener … Leer más
Obtener un número virtual para WhatsApp Business es una práctica que crece cada vez más entre dueños de negocio que han entendido lo sano que es marcar límites entre la vida laboral y personal en sus chats. Sin necesidad de comprar una tarjeta SIM o activar una nueva línea con una operadora telefónica, los números … Leer más
Vamos al grano: la mayor diferencia entre WhatsApp Business y WhatsApp Business API es.. *Redoble de tambores* El tamaño de la empresa a la que van dirigidas. WhatsApp Business estándar, la app con el logo de “B” que habrás visto en AppStore o iOS está pensado para pequeñas empresas que quieren facilitar la comunicación con … Leer más
¿Qué se puede hacer con la API de WhatsApp? Podríamos darte una explicación técnica aburrida pero. Si quieres entenderlo mejor: esta es una mejor pregunta: ¿Qué puede hacer un ciudadano promedio cuando se le dan superpoderes? ¿Qué límites tendría? Ninguno. Volaría. Salvaría una ciudad entera. Se enfrentaría a los villanos más poderosos. Dicho de otra … Leer más
Si te estás preguntando cómo obtener la API de WhatsApp Business, es posible que te enfrentes a una o más de las siguientes situaciones: ✅ Eres una empresa mediana o grande en crecimiento.✅ Buscas escalar y automatizar las comunicaciones con tus clientes.✅ Has recibido demasiadas quejas de tus clientes por demoras en la atención.✅ Tu … Leer más
¿Quieres averiguar cómo tener 2 Whatsapp Business en el mismo celular en dos números y dispositivos diferentes? Primero que nada tenemos buenas y malas noticias para ti si es que quieres abrir dos cuentas de Whatsapp Business en el mismo teléfono móvil. ¿Te parece si comenzamos por la mala? Lamentablemente: No existe ningún botón mágico … Leer más
En una era donde las empresas necesitan gestionar mejor sus procesos y aumentar la eficiencia en ventas y atención al cliente, surgen herramientas que contribuyen a conseguir estos objetivos. Una de ellas es Securitec, una plataforma enfocada en hacer de la atención y gestión de clientes un proceso fácil y eficaz. Su bandera principal es … Leer más
Tu negocio está creciendo y con él aumentan sus potenciales clientes, quienes sin duda están interesados en lo que ofreces. Sabemos que necesitas estar a la altura de este gran reto que es la atención al cliente y por eso hemos preparado este artículo, para que puedas enterarte de cómo ofrecer un mejor servicio a … Leer más
Podemos marcar varios pasos previos que debes haber dado antes de llegar a la pregunta que da título a este artículo; de lo que no cabe duda es que te haces estos cuestionamientos cuando estás en un escenario donde tu proyecto económico ha crecido y tiene un flujo de clientes tal que necesitas apoyarte en … Leer más
Un viejo refrán nos asegura que «todos los caminos llegan a Roma». En marketing digital podemos aplicar ese adagio para hablar de atención al cliente. A tu negocio pueden llegar leads desde diferentes vías, apps de mensajería instantánea, redes sociales…, pero a veces esto puede significar un atasco en tu flujo de trabajo, porque un … Leer más