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Cómo añadir botón de WhatsApp en Facebook (tutorial 2022)

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¿Usas Facebook y WhatsApp en tu estrategia de comercio online? Seguramente sí. Hoy en día casi cualquier negocio se vale de estas dos plataformas como herramientas para atender público, exponer su catálogo, generar engagement y finalmente vender. Una forma perfecta de hacerlas dialogar para que tributen a una misma estrategia es añadir un botón de WhatsApp en Facebook. Se trata de una función disponible desde finales del año 2019 y que te ayudará a comunicarte de manera mas eficaz con los clientes que visitan tu página. Veamos en este post cómo funciona ¡Acompáñanos!

¿Para qué añadir un botón de Whatsapp en Facebook?

Chica comprando con su celular/ disfruta porque se pudo añadir botón de Whastpp a Facebook

Activar un botón de Whatsapp en Facebook aportará diversos beneficios a tu estrategia de ventas en línea. En primer lugar, es un gran paso para aportar valor al viaje del consumidor, dado que te ayudará a generar un contacto directo entre los clientes de una forma más ágil. Esto mejora la experiencia de usuario porque aporta más rapidez al proceso de comunicación empresa-cliente. ¡La conversación está tan solo a la distancia de un clic!

Al reducir el tiempo de espera, hay más posibilidades de concretar pedidos, personalizarlos y luego, en la postventa, fidelizar. La atención ágil es vital para que un cliente se sienta satisfecho y repita. Con esta herramienta esas ventajas está a la mano.

¿Dónde puedes agregar el botón de WhatsApp en Facebook? Es la pregunta que seguro te estás haciendo ahora. Pues, es muy simple, pero primero debes tomar en cuenta un detalle muy importante: el botón de WhatsApp está habilitado solamente para las publicaciones de las Fanpage y los ADS, y muy pronto estará en Marketplace, no obstante, no está disponible en perfiles personales. Dicho esto, veamos el paso a paso según cada caso.

Cómo añadir el botón de WhatsApp en tu fanpage de Facebook

  • Ingresa a tu Fanpage.
  • Dale clic a «Configuración» (es el ícono con la ruedita de engranaje).
  • Entre las opciones deberás pulsar “Conectar a WhatsApp”.
  • Introduce el número de teléfono de WhatsApp que deseas asociar a la Fanpage y presiona el botón de enviar código.
  • Introduce el código que te hayan enviado a tu WhatsApp y dale clic a “Confirmar” 
  • Listo, tu botón de WhatsApp para Facebook ¡ya está activado! 

Un ultimo dato: en caso de que quieras cambiar tu número, en ese módulo podrás activar la opción “mostrar número de WhatsApp en la página”, que por defecto está desactivado. 

Cómo añadir el botón de WhatsApp dentro de tus anuncios de Facebook

Siempre y cuando estés de acuerdo con todas las condiciones publicitarias que Facebook tiene para empresas y comercios, podrás entonces colocar de manera fácil el botón de WhatsApp para que tus clientes puedan tener acceso a tu número telefónico. Para ello solo debes seguir estos simples pasos:

  • Ingresa a tu página de Facebook y comienza el proceso de creación de un anuncio. Cuando ya lo hayas hecho, debes elegir la publicación, configuración y otros detalles.
  • Una vez listas las configuraciones, dale clic al botón “Impulsar publicación” que debe aparecer en el mismo post publicitario.
  • En ese momento deberá aparecerte la opción “Agregar botón”, donde tendrás que presionar “enviar mensaje de WhatsApp”, el cual está sobre el menú inferior.
  • Allí se abrirá un formulario donde deberás seguir una serie de instrucciones para poder agregar, configurar y confirmar tu numero de WhatsApp al que deseas que te lleguen los mensajes o llamadas de tus clientes.
  • Es todo, ya tienes habilitado el botón de WhatsApp para todos aquellos clientes y usuarios que deseen ponerse en contacto contigo o con tu empresa o comercio. 

Esta opción se encuentra disponible a nivel mundial y también es compatible para cualquier dispositivo o plataforma web. Como te dijimos al principio, esta es considerada una de las mejores opciones para comunicarte rápidamente con tus clientes potenciales.

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